麻栗坡的坡，他比导航熟

麻栗坡，县城坡道较多。一次送餐，导航显示还有50米距离，邓正旺在坡顶往下看——顾客在坡底，中间是两百多级台阶。他提着餐盒跑下去，脚下一滑，汤洒了大半。第一周，他赔了四单，四单餐费从当天的收入里扣掉。

后来他手机里多了三百多张照片，全是各种巷口、侧门、捷径。不美，但有用。哪条坡道雨天能骑上去，哪栋楼从隔壁小区的侧门进能省一公里。两年下来，上万单配送，零投诉、零差评。同事们都叫他“活地图”，新来的骑手遇到找不到路就给他打电话。他从来不嫌烦，放下手里的活翻出照片一步步教。有人说他傻，教会徒弟饿死师傅，他笑笑没接话，下次照帮不误。

一跃入河，他没想那三份还没送到的餐

那天他正赶着送三份订单，经过麻栗镇阳光社区大树脚时，看见一辆黑色轿车失控冲断护栏翻进了畴阳河，四轮朝天倒扣在水里，水正往里灌。他后来的回忆只有一句：“当时没想别的，就看车在往下沉，心急。”

把车往路边一扔，冲进了河里。和他一起跳下去的还有快递员刘基红，两人先把后座的女人和孩子拖上了岸。女人哭喊着说驾驶员还在车里，邓正旺转身又扑了回去。车门变形拉不开，车身还在继续下沉，恰好辅警李升财路过，三人从副驾驶破碎的窗口探进去，在浑浊的河水中摸索着解开安全带，终于把驾驶员拽了出来。人刚上岸，车又往下陷了一截。

那三个订单全部超时了，但没有一个顾客投诉。事后有人问他怕不怕，他说当时没时间想那么多。

献血那天他说：大家都来，血就够用了

2025年8月，县里组织无偿献血。邓正旺听说了，放下订单赶到献血点。采血椅上，护士问他这么忙怎么还过来，他想了想说：“一个人的力量是有限的，但当大家的力量汇聚在一起，就能让生命得到延续。能帮助到别人我感到很开心。”

旁边有人认出他就是几个月前河里救人的那个外卖员，想多聊几句，他已经扎进车流继续送单了。

两年，他坚持做好一件事

再问他送外卖累不累，他还是那个朴素的回答：“哪行都不轻松，既然干了，就把每一单都送到位。”站长杨寿富说，站里五六十个骑手，每天上千单，能在这种节奏里跑两年零投诉、零差评——靠的不只是腿脚勤快，更是心里装着责任。

有人称邓正旺是“英雄骑手”“生命摆渡人”，他听了只是摆手。在他看来，自己只是在每一个路口多留了一份心，在每一单路上多尽了一份责。就这么简单。

而一座城市的温度，恰恰是这样一单一单暖起来的。

来源：州委社会工作部 州市场监督管理局

编辑：唐雪娇

美编：冯鹤

责编：谢思思

终审：徐昌建