钟灵小区是典型的老旧开放式商住小区，共有168户“下店上宅”业态，长期存在飞线充电、消防通道被挤占等安全隐患，商户与住户诉求多元，基层治理难度较大。今年以来，卧龙街道党工委以钟灵小区为治理突破口，聚力激活组织引领力、银发助推力、多元共治力，“三力齐发”破解治理力量分散、服务管理薄弱等痛点难题，推动小区由乱变治、居民群众安居乐业。

小区把党支部建到网格上，由党组织书记牵头组建物业管理委员会，实行党员分片包干，推动消防隐患整治管理。

整改工作启动之初，不少商户持观望抵触态度。党员房东胡仙莲就率先实施自家房屋改造、带头落实整改，装好充电桩、配齐消防器材，并同步做通租户思想工作。自家整改落地后，又挨家挨户上门动员周边商户参与整治。

“一开始许多商户不理解，觉得我多管闲事。等大家亲眼看到我这边环境变安全、管理变规范，就慢慢跟着整改了。”在胡仙莲的示范带动下，治理工作从居民住户延伸到商户、租户，曾经分散的治理力量逐步转变为一体化管理。

街道党工委还持续推动党建工作向小区末梢延伸，构建“社区党组织—小区党支部—党员楼栋长”三级联动架构，建立问题“收集—交办—解决—反馈”闭环管理机制，实现群众诉求有人接、安全隐患有人管。

钟灵小区“下店上宅”安全隐患专项整治期间，一批退休老干部、老党员主动请缨，进店入户宣讲政策、疏导情绪。退休老党员钱家德深有体会：“部分商户一开始门都不让进，我就先站在门口聊聊生意、了解难处，等把话说开了、距离拉近了，再慢慢讲解安全知识。一家家耐心沟通，把心结解开，慢慢地就带动了一大片。”正是这支银发志愿者队伍不厌其烦上门走访、反复沟通劝说，众多商户从抵触观望转变为主动整改。

街道党工委抓住银发力量参与基层治理的积极性，全面摸排建立基层治理人才储备库，筛选121名热心公益、身怀专长、群众威信高的老同志纳入基层治理“人才池”，其中13名老同志进入小区物业管理委员会。组建“红砖”“老伙伴”等志愿服务队，编入社区网格开展常态化宣传服务，围绕消防安全知识普及、培育家庭消防明白人，众多商户从“被动整改”转向“主动配合”。

“这些老同志在小区生活了几十年，熟悉每家每户的情况，他们出面宣讲，商户们听得进去、愿意信服。”卧龙社区党委书记张连卫说，银发力量的激活，为基层治理增添了一支行走在一线的“铁脚板”队伍。

钟灵小区整治过程中，街道统筹推进消防安全隐患整治、市场规范提升与智能技防建设。对168户“下店上宅”的商户实行一户一档、分类施策、精准处置，全面配齐灭火器、烟感报警器等消防设施，建成120组智能充电桩，从源头根治飞线充电顽疾。建立“党员包户、网格员包片、街道随机抽查”三级排查工作机制，压实商户自查主体责任，开展多部门常态化联合巡查，推动安全隐患发现在早、处置在小。

针对小区配套农贸市场设施老化、管理缺位问题，街道实施市场拆除重建，修订完善市场管理制度。同步规范小区钟灵夜市摊位经营秩序，设立夜市摊位50个，带动创业就业90余人，人均月增收2000余元。

“一开始觉得加装防火门不仅出入不便，还得花一笔钱。”小区北二路住户邓大姐说，多亏社区党员干部多次上门宣讲，她与家人才充分意识到防范消防安全隐患的重要性，跟着街坊邻居一起整改，“看过不少安全事故案例，着实让人警醒，整改到位了，住着才安心。”

如今的钟灵小区街道整洁通畅，市场规范有序，已然成为居民安居、市民乐逛，兼具民生温度与发展活力的幸福小区。

记者：高加敏 通讯员：孙瑞

编辑：郭韦

美编：冯明兰

二审：郑泽娅

终审：徐昌建