盛夏七月，走进文山市德厚镇，一阵阵清脆的敲门声在村寨间回响。这并非寻常的串门走访，而是一场正在进行得如火如荼的矛盾纠纷隐患大排查大整治“敲门”行动，也是该镇以党建引领夯实基层治理根基的务实举措。

“敲门”问需：让为民谋幸福从“纸上”落到“门槛里”

基层治理的难点在于“千家千面”的隐形矛盾。德厚镇的“敲门”行动，首先“敲”的是作风之变，背后依托的是镇党委政府搭建的全域覆盖治理组织体系。

德厚镇党委坚持党建引领基层治理，构建“镇—村—组—户”四级联动网格架构，把党支部建在网格上、党员中心户设在群众家门口，推动治理单元最小化、责任覆盖无盲区，为入户排查筑牢坚实的组织根基。在敲门行动中，德厚镇不搞“大呼隆”的表格填报，而是把“考场”设在了群众家门口。镇村干部、网格员化身为“民情哨兵”，通过“地毯式”的入户走访，重点聚焦婚恋家庭、邻里土地、经济债务等“易爆点”排查隐患。

“过去我们可能更看重台账的厚度，现在‘敲门’看重的是脚下的泥土厚度。”一位参与行动的镇干部深有感触地说。通过问生活情况、问矛盾纠纷、问困难诉求“敲门三问”，干部们发现，很多坐在办公室里看不到的“揪心事”，在屋檐下、灶台边被一一摸排了出来。

“敲”实作风：变“问题清单”为“履职清单”

德厚镇党委政府锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标，在“敲门”行动中，坚持“治未病”的理念，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

行动创新升级“三级联动”化解机制，整合综治中心、司法所、派出所、乡贤调解员等多方力量，建立“周研判、月调度”工作制度，由党政主要负责同志牵头会商疑难复杂纠纷，形成“排查—研判—化解—回访”的全链条闭环。对于排查出的风险隐患，不搞“击鼓传花”，而是实行“清单式”交办、销号式管理，逐一明确责任领导、责任站所、办结时限，确保件件有回音、事事有着落。与此同时，镇党委政府在各村搭建“百姓议事堂”“乡贤调解室”等基层治理阵地，激活乡土自治力量，引导群众自主协商化解邻里琐事，推动治理模式从“党委政府单打独斗”向“多元主体协同共治”转变。

通过“下苦功、做潜功”，坚守“潜绩”。德厚镇党委主要领导在行动推进会上的一番话，道出了全镇党员干部的心声：“化解一起陈年纠纷，比做一个‘盆景’更有价值；解决一家人的急难愁盼，比造一个‘亮点’更显政绩。我们搞‘敲门’行动，不是为了填表交账，更不是搞运动式走过场，而是要把老百姓的‘揪心事’一件一件办扎实。什么是政绩？群众安安心心过日子，就是最大的政绩。”

这番话语朴素而有力，将“敲门”行动从一项工作任务，升华为一次深刻的政绩观实践——把老百姓关切的事一件一件办好，让群众安安心心过日子，胜过一切花团锦簇的“面子活”。

“敲”开“心门”：从“物理敲门”到“情感开门”

“敲门”行动中，党员干部不仅“身入”基层，更“心入”基层，将“治理寓于服务”的基层治理思路落细落实。

德厚镇坚持“服务前置、治理下沉”，将“敲门行动”与普法强基、关爱服务、民生代办深度融合。干部们不仅是排查员，更是宣传员和服务员。在走访中，他们用“接地气”的家常话普及法律知识与惠民政策，针对留守老人、特殊群体建立“一对一”帮扶台账，提供上门帮办代缴、政策落实、暖心关怀等服务。镇党委同步建立“民生诉求快响快办”机制，对敲门收集到的困难诉求分类转办，能当场解决的当场答复，需协调办理的限时反馈，真正把服务送到群众家门口。让原本带有行政命令色彩的“排查”，变成了带有温度的“暖心之举”。

一位群众说：“干部敲门不再是冷冰冰的问话，而是实打实地解决问题，这样的干部我们欢迎。”从“敲开门”到“走进心”，德厚镇用实干换来群众的口碑。

敲门行动启动以来，德厚镇累计入户3299户，梳理登记各类家庭矛盾纠纷142条，化解率超80%，一批“陈年积案”得到妥善解决，群众安全感满意度持续提升。更重要的是，镇党委政府将“敲门行动”中的有效做法固化为基层治理长效制度，把定期入户走访、矛盾动态排查、民生诉求响应纳入村干部日常考核，推动“集中敲门”向“常态敲门”延伸。干部队伍的工作作风在“敲门”中悄然转变——从“坐在办公室里等”到“走到群众家中听”，从“问题找上门”到“上门找问题”，正确的政绩观正在一次次敲门声中落地生根。

来源：文山市德厚镇人民政府

编辑：唐雪娇

美编：冯明兰

二审：侯佑琴

终审：徐昌建