强化数据赋能，定期召开院周会，系统剖析医院运营收支、诊疗效率、服务质量等各类核心数据，细化拆解次均费用、CMI值、药耗占比等关键指标，让中层干部精准掌握医院发展现状、短板不足，为管理决策、质量改进、学科发展提供科学、可靠的数据分析支撑，彻底改变了以往“凭经验决策”的模式，推动管理从“粗放式”向“精细化”转型。

优化服务导向，实施行政职能挂联临床医技制度，明确挂联责任，了解临床需求、协助解决实际困难，精简审批流程、减少不必要的报表填报，切实把“行政围着临床转、临床围着患者转”的工作导向落到实处，为临床一线减负、为诊疗工作赋能，让医务人员有更多时间和精力投入到患者救治中。

推行书记院长查房制度，倾听医务人员诉求、查摆诊疗流程、服务管理中的突出问题，对发现的问题逐一梳理、建立台账，召集行政职能科室派单落实、闭环管理，确保问题件件有回音、事事有结果，切实为临床科室谋发展、解难题。

深化绩效分配改革，破除以往“平均主义”“论资排辈”的分配模式，健全科学、公正、可操作的考核体系。考核指标涵盖诊疗质量、服务效率、患者满意度、科研创新等多个维度，细化量化考核标准，将医务人员的工作实绩、技术水平、服务态度与绩效工资直接挂钩，真正实现“多劳多得、优劳优酬”。同时，调整绩效分配倾斜政策，向临床一线、关键岗位、业务骨干倾斜，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，营造出“比学赶超、干事创业”的浓厚氛围，实现职工成长与医院发展同频共振。

聚焦群众“看病难、看大病难”的问题。一方面发挥自身技术优势，开展膝关节外翻畸形截骨矫形术、高嵌体修复等9项新技术，让群众在家门口就能享受高水平诊疗服务；另一方面紧扣患者核心需求与县域诊疗实际，开展新技术新项目孵化工作，选育出28项“接地气、有实效、显创新”的新技术，有效提升了医院对各类疾病的诊疗能力，推动医院三四级手术占比提升至28.62%，医疗水平整体跃升。

把人才培养作为帮扶的核心任务。开展人才培养项目评审，结合学科发展需求和人员自身特长，筛选出43名“想干事、愿干事、能干事”的医护人员，建立个性化培养档案，明确培养目标、培养路径和考核标准，精准健全人才梯队建设，为医院高质量发展筑牢人才根基；深化“1+3师带徒”帮扶模式，毫无保留地传授诊疗技术、临床经验和诊疗思路，针对性解决徒弟在临床工作中遇到的难点问题，逐步实现师傅“松手”、徒弟“上手”，目前12名徒弟均能独立开展常见诊疗操作和常规手术，让本土医务人员快速成长为学科骨干，推动人才队伍能力全面提升。

坚持“以科研促临床、以临床带科研”，实现了科研能力从“零”到“强”的跨越式突破。截至2026年4月，医院科研成果持续突破，省级科研项目独立申报获批2项、参与5项；州级科研项目独立申报获批3项、区级参与1项，形成了“科研促进临床、临床反哺科研”的良性循环，进一步提升了医院的诊疗水平和核心竞争力，为医院长远发展注入持久动力。

帮扶队积极调动后方优质资源，搭建远程医疗帮扶平台，打破地域限制，实现优质医疗资源共享。通过远程平台，开展疑难病例带教40余次、适宜技术培训30余场，覆盖医务人员500余人次，上海专家在线为本土医务人员答疑解惑、指导诊疗，帮助本土医生提升专业能力和诊疗水平；同时，为县域内疑难病患者提供远程诊疗服务120余人次，让百姓“足不出县”就能享受到上海专家的优质诊疗服务，真正实现“人在广南，问医上海”。这种“远程帮扶”模式，既为群众免去舟车劳顿之苦，又有效提升了本土医疗队伍的技术水平，实现了“培育人才”与“服务群众”的双重成效，让优质医疗资源真正下沉到基层、惠及群众。

坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众就医过程中的“就医环境堵点、服务流程卡点、工作作风难点、医疗水平弱点、服务规范盲点”，推动医疗服务从“被动应对”向“主动保障”转型。优化就医环境，完善门诊、病房基础设施，规范就医指引，营造整洁、舒适、温馨的就医氛围；简化服务流程，推行自助机缴费等便捷服务，门诊平均等候时间缩短至15分钟以内，提升就医效率；严抓作风建设，加强医务人员职业道德教育，规范服务行为，提升服务态度，杜绝“冷硬横推”等现象；健全服务规范，完善诊疗服务、护理服务、出院随访等全流程服务规范，确保服务标准化、规范化。以“实”的举措减轻就医负担，让群众感受到医疗服务的温度。

立足广南县地域特点和医疗资源分布现状，以推动县域医疗同质化发展为目标，组织医疗队深入广南22个乡镇及社区开展巡回义诊，邀请中组部博士服务团等团队开展义诊、手术指导。让群众在家门口就能少花钱、治好病。

沪滇同心，山海相依。中央医疗人才“组团式”帮扶不仅为医院带来了先进的管理理念、精湛的医疗技术和充足的硬件支持，更搭建起了沪滇两地携手共进、协同发展的桥梁，实现了帮扶全覆盖、发展全方位。如今，在句町大地上，“沪滇协作之花”已结出硕果。从黄浦江畔到西南边陲，两地不断续写着“中央要求、广南所需、静安所能”的医疗新故事，这幅跨越山海的健康画卷，正绽放出愈加绚丽的光彩。

来源：广南县人民医院

编辑：郭韦

美编：陆军

二审：郑泽娅

终审：徐昌建