近日，一面写有“良医高尚解病痛，医术高明暖人心”的锦旗被送到麻栗坡县人民医院心血管与神经内科。送旗者是患者柴某的家属，以此向科室全体医护人员的精心救治与暖心服务表达诚挚谢意。

此前，患者柴某因突发胸痛被急诊送入麻栗坡县人民医院。入院时，患者左侧胸、背及颈部伴有刺痛症状，疼痛呈阵发性加剧，病情较为危急。然而，比身体病痛更让柴某煎熬的是心理上的负担。由于家中尚有年幼的孙子需要照料，柴某牵挂家人，心理负担较重；加之对自身病情和陌生的住院环境倍感不安，一度情绪低落，对后续康复治疗缺乏信心。

诊疗期间，科室医护团队在精准研判病情、对症开展救治的同时，高度重视患者的心理健康。医护人员主动与患者沟通交流，细致讲解疾病知识、诊疗方案及住院注意事项，有效消除了患者对病情和就医环境的陌生感与恐惧感。

与此同时，团队耐心倾听患者诉求，充分理解其内心顾虑，针对性开展心理疏导，给予贴心的人文关怀与正向鼓励。一次次查房、一次次沟通，传递着专业的力量和人文的温度。在医护人员的悉心陪伴下，柴某的焦虑情绪逐步缓解，康复信心也一天天重拾起来。

一面锦旗，一份认可，一份担当。麻栗坡县人民医院相关负责人表示，医院将持续为广大患者提供更优质、更温暖、更专业的医疗服务，用心用情守护人民群众生命健康。

来源：麻栗坡县人民医院

编辑：周秋

美编：冯鹤

二审：郑泽娅

终审：徐昌建