文山州：“小站点”撬动服务大提升推进医保服务向高校延伸文山发布网

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发布时间：2025-12-14 16:14:48

为深入推进“深、联、帮”专项行动，践行“饮水思源、致富思进”宣传教育活动要求，持续改进和优化医保服务便民惠民举措，文山州医疗保障局主动与在文高校对接沟通，在文山学院设立医疗保障服务窗口，安排专人驻点服务，真正将医保服务“搬”到师生身边，不断筑牢校园医疗保障防线。

此次驻校服务以“政策宣传+便民服务”为主，聚焦高校师生参保办事的难点。在政策宣传方面，驻点工作人员化身“医保宣传员”，通过发放宣传折页、一对一答疑等形式，全方位解读职工门诊共济保障、城乡居民医保参保缴费标准、门诊及住院报销流程、异地就医备案、医保电子凭证激活等核心政策，重点针对新生参保登记、老生信息变更等高频问题进行细致解答，切实提升师生医保政策知晓率和参保积极性。在便民服务方面，医保服务窗口为师生提供全程“一站式”经办服务，办理参保登记、信息查询、缴费指引、报销咨询等业务，工作人员耐心接待每一位咨询师生，细致核对信息、讲解流程，真正实现“让数据多跑腿，让师生少跑腿”，为师生节省了时间和精力。

医保经办服务向校园延伸，既是提升全民参保率和政策可及性的关键举措，又是构建15分钟医保服务圈，优化医保领域便民服务的具体体现。文山州医疗保障局将持续聚焦高校师生医疗保障需求，定期开展便民服务驻校园活动，不断提升医保服务便捷度，确保医保便捷服务惠及每一位师生。