为精准掌握新业态、新就业群体真实工作状态，倾听基层从业者心声诉求，切实转变干部工作作风、提升精准服务能力，近日，广南县统筹多部门党员干部深入快递、外卖行业站点，开展新业态新就业群体“换位式体验”调研活动。44名机关干部变身临时分拣员、快递员、配送骑手，沉浸式体验一线岗位日常，零距离摸排行业痛点、收集群众诉求，以“党建+实地调研”模式，推动干部作风下沉、民生服务靠前。

上午7点30分，广南县顺丰快递站点早已开启忙碌模式，成堆快件规整排布，分拣设备高速运转，分拣扫码、分类规整、货物搬运、装车出库等各道工序紧密衔接、高效有序。参与调研的机关干部全员下沉岗位，与一线员工一对一结对跟班、全程跟进，全身心投入快递分拣工作。从到岗备货，到持续分拣、核对快件信息，干部们完整体验了快递从业者的工作日常，真切感受到快件体量庞大、分类流程烦琐、配送时效紧迫带来的岗位压力，深刻体会到基层快递从业人员的辛劳与不易。

广南县直机关工委工作人员侬海焕说：“通过今天的体验，我感受到了分拣员的辛苦，平时我们在收快递的时候总会觉得快递员送得太慢，或者是快递已经到县城了却一直送不到手里，自己参与后才知道快递员每天要送的货量特别大，如果有快递件的延迟，希望大家多一些理解、多一些尊重。”

午间用餐高峰期，城区街巷车流、人流密集，也是外卖骑手最忙碌的时段。告别机关身份、走出办公舒适区，参与体验的干部们跟随骑手接单、取餐、送餐全流程，穿梭在城市大街小巷，精准对接商户取餐、快速赶往用户配送，全程感受高强度、快节奏的作业模式。

在一线实战体验中，干部们精准感知平台规则管控、路面通行配送、劳动权益保障等行业现实堵点，面对面倾听、实打实记录骑手、快递员在工作、生活、权益保障等方面的真实期盼，精准捕捉办公室调研中难以发现的基层实情。

广南县委组织部组织股工作人员房代捷表示：“过去我们更多的是依靠在办公室的报表、材料，还有座谈了解情况，都是间接感受，今天随岗沉浸式体验，跟着从业人员走完作业流程，真切体会到岗位的工作节奏、工作强度和现实从业压力，只有真正站在从业者的角度亲身感受，才能跳出办公室视角，客观看清一线从业人员最真实的处境，掌握平时不容易听到、不容易看到的实际情况，这也为我们找准问题、开展工作打下了基础。”

据了解，本次“换位式体验”调研活动精准贴合新业态行业特点，科学设置快递分拣、快递配送、美团外卖配送三大沉浸式体验岗位。结合干部年龄、体能、技能实际合理分组，将不适合户外跑单、无法骑行的干部统筹安排至分拣岗位，实现12家参与单位、44名干部职工全员覆盖、一对一结对体验，确保调研不走过场、体验不留空白、服务精准落地。

广南县委社会工作部副部长付如秀介绍：“这次我们告别以往看材料听汇报的模式，干部亲身参与分拣、揽派、外卖送餐全流程，切身感受骑手、快递员的工作压力，实地摸清通行、末端投递、权益保障等方面痛点，面对面收集大家的诉求。下一步，县委社会工作部将梳理问题诉求，建立台账、分类交办、闭环销号，把体验调研成果转化为办实事的具体举措，做实新兴领域党建，切实提升新业态从业人员的归属感、幸福感、获得感。”

广南融媒记者：许文娟

编辑：郭韦

美编：冯明兰

二审：谢思思

终审：徐昌建