【新文山 新实践】问需于民零距离 排忧解难在一线

问需于民零距离排忧解难在一线

文山州住房和城乡建设局

今年以来，全州住房和城乡建设系统深入贯彻落实州委、州政府新春第一会精神，围绕“深入基层、联系群众、帮扶企业”工作主线，坚持脚步向下、民心向上、服务向前，不断转变工作作风，优化服务流程，提升服务效能，切实把工作做到群众心坎上、企业所需处，为推动全州城乡建设和经济社会高质量发展作出了积极贡献。

深入践行“四下基层”优良作风，深入实际、深入基层、深入群众，打通联系服务基层的“最后一公里”。宣传党的路线、方针、政策下基层，画出最大的思想同心圆。聚焦习近平总书记考察云南重要讲话精神和党的路线方针政策，系统梳理房地产、市政基础设施、保障性租赁住房等群众关切的惠民助企政策，局领导班子成员率先垂范，主动“送学上门”，带头深入县（市）、项目工地、企业一线开展宣传宣讲20人次，广泛凝聚思想共识，激发团结奋进力量。调查研究下基层，将群众的呼声转化为政策哨声。聚焦城市更新、物业管理、住房保障、村镇建设、工程质量安全等课题，深入县市、企业和项目现场开展调查研究，在实践中倾听基层所想、企业所盼、群众所需，突破全州住建领域高质量发展的堵点和瓶颈，有针对性地提出对策、改进措施，切实将调查研究转化为推动工作、解决问题的强大引擎。信访接待下基层，做好送上门来的群众工作。制定印发《2025年度领导干部接访日活动日程安排》《2025年全国两会及重大节日活动期间信访维稳应急处置工作预案》，化“被动”为“主动”、化“上访”为“下访”，及时受理群众咨询、投诉和建议，化解住建领域矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。截至目前，局领导班子成员共带队开展接访下访10余次。现场办公下基层，把解决问题从“会场”前移到“现场”。坚持带着任务、问题深入基层，在一线办实事、到现场抓落实，局领导班子成员每季度带队深入基层开展挂钩指导工作，帮助县（市）学政策、识州情、抓项目，在一线与县（市）同频共振同题共答同向发力。截至目前，已积极争取获得市政基础设施项目、住房保障等住建领域补助资金5.78亿余元。

2025年度文山州建筑施工安全标准化工地观摩暨应急救援演练现场会

州级工程质量管理标准化示范项目和安全生产标准化工地西华学府一期工程项目有序推进建设

坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，让党心民心紧密相连。深化结对帮扶，助力乡村振兴。坚持聚焦民生实事，精准对接村民急难愁盼，从培育特色产业、完善基础设施、实施教育帮扶等多个维度协同发力、综合施策，推动定点帮扶工作走深走实、见行见效。今年以来，共协调帮扶资金15万元、推动产业增收项目3个、解决群众急难问题27个，切实把工作做到群众的心坎上。坚持常态化走访慰问，密切党群干群血肉联系。建立“领导挂钩、科室包干、全员参与”工作机制，全体干部职工按照“一对一、一对多”模式挂联81户重点户、76名留守儿童以及66名退休干部。今年以来，定期走访慰问退休老干部，以及乡村振兴帮扶点困难老党员、困难群众和留守（困境）儿童3次，累计发放慰问礼品资金3万余元，切实将党的关怀与温暖送达群众心中。坚持党建引领，增进互助合作。牢固树立“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”理念，建立领导干部党支部工作联系点，领导班子成员定期深入云南建投文山建设有限公司、文山州恒泰物业服务有限公司等联系点，帮助解决突出问题。统筹机关、企业与住建领域党建联建，与州物业管理行业党委“三新”党组织开展联学活动2次，牵头组织社区党建联建单位主题党日活动1次，有效实现资源高效联动，推动党建优势转化为发展优势、治理优势，为全州住建事业高质量发展提供“红色动能”。

坚持以“进企业、解难题、促发展”为主线，畅通政企沟通，精准解决企业诉求，用细致服务保驾护航企业高质量发展。建立企业成长档案。通过持续、动态地归集和更新企业信息，为35家建筑业企业建立成长档案，形成对企业从准入、发展到退出的全生命周期跟踪记录，档案内容覆盖企业资质信息、项目业绩、安全生产记录、信用评价、获奖情况、行政处罚以及发展诉求等关键数据。做好规上企业、“六上”和准“六上”企业挂钩服务。建立77家重点企业、108家“六上”和8家准“六上”企业挂钩帮扶联系清单，按季度开展调研走访工作，配备“驻企服务员”，定期收集汇总企业意见和诉求，用心用情帮扶企业解难题促发展。截至目前，班子成员带头走访企业110家，收集企业意见建议70个，帮助企业解决问题困难14个；组织开展住建领域助企培训8次。通过精准帮扶服务，上半年，实现建筑业产值186.56亿元，同比增长3.4%；1—8月，全州房地产投资完成30.73亿元，同比下降24%，降幅较上年末收窄12.13个百分点，商品房销售面积完成55.16万平方米，同比下降4.2%，降幅较上年末收窄27.31个百分点。提升行政审批服务效能。全面推行工程建设项目网上审批，推进“清单制+告知承诺制”，企业办理建筑许可全流程一般社会性投资项目审批时限在45个工作日内完成，社会投资低风险小型项目审批时限在30个工作日内完成，较法定审批时限120个工作日分别提速62.5%和75%。截至目前，共办理工程项目审批业务541件，平均用时14个工作日，审批效率得到显著提升。

全州住房和城乡建设系统将始终牢记“人民城市人民建，人民城市为人民”，把群众满意作为衡量工作的最高标准，坚持问题导向和目标导向，持续深化“深、联、帮”专项行动。在深入基层上再深化。深入宣传党的路线方针政策，通过“走出去”“走下去”“走进去”，广泛凝聚党团结带领群众干事创业的澎湃力量。全面落实“三法三化”“三个马上”和“三部曲”要求，建立领导干部定期下沉制度，完善“调研—反馈—整改—回访”闭环管理机制，常态化开展蹲点调研，着力把矛盾化解在源头，让群众真正感受到党和政府的温暖。在联系群众上再加强。建立常态化定点帮扶和走访慰问机制，继续聚焦产业提质增效和民生关切热点，不断优化帮扶措施，定期走访慰问退休干部、生活困难党员以及留守儿童等特殊困难群体，倾听心声、传递温暖，在排忧解难中凝聚人心、增进感情。积极与“三新”领域党组织开展联建共建，通过组织共建、活动共联、资源共享，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。在帮扶企业上再发力。全面推行“一网通办”“容缺受理”“帮代办”等服务模式，加强涉企政策统筹与“政策找企业”服务，确保惠企红利应享尽享。建立健全企业诉求响应和“一企一策”帮扶机制，纾解企业生产经营、市场开拓和政策落实中的困难，加强资质升级、融资信贷、项目建设等方面指导，促进企业抱团发展和竞争力提升，实现服务提效、企业提质、项目提速。

（来源：文山州住房和城乡建设局）

（编辑：周秋 美编：张振飞 二审：谢思思 终审：徐昌建）