文山州激活小区治理“神经末梢”

文网讯  “以前小区有事找不到人管，现在打个电话，网格员、物业、社区干部很快就上门！”近日，谈及居住环境的变化，文山市城北片区小区居民们纷纷感慨。曾几何时，“有事找不到人、有责找不准门”的粗放管理，让小区这一城市治理的“神经末梢”常处于“失灵”状态。如今，我州以党建为引领，推动治理重心下移、服务触角延伸，用系统化精准化治理破解治理难题，让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口持续升级。

面对小区管理真空、底数不清等问题，我州将建强小区党组织作为突破口，对全州1055个小区开展全面摸排，锁定241个重点攻坚对象，建立动态管理台账，实现治理底数清、目标明。在此基础上，优化重构治理架构，将原有五级网格体系精简为“网格—微网格”两级架构，2.1万名专（兼）职网格员化身“毛细血管”，深入楼栋、贴近群众，确保服务“精准滴灌”。同时，448个小区党支部相继成立，448名“双好双强型”党支部书记担当“主心骨”，构建起覆盖全面、坚强有力的组织网络，为小区治理筑牢“红色根基”。

为破解“多头治、无人管”的治理顽疾，我州着力推动治理力量整合协同。在117个小区，明确重要事项须经党组织前置研究讨论，把牢治理方向；在78个小区，推行党支部、业委会与物业企业“双向进入、交叉任职”，打破壁垒形成权责清晰的“治理共同体”。建立季度联席会议制度，组织各方围坐“一张桌子”共商共议，累计破解停车难、环境差等治理难题285件。“街乡吹哨、部门报到”机制的深化落实，进一步打破行政“壁垒”，推动208项“部门事项”转化为“共建任务”。

全州推动治理模式从“大水漫灌”向“精准滴灌”转型，把服务群众的“最后一公里”走实走细。聚焦物业服务提质增效，对159家物业企业实施信用监管，以“紧箍咒”倒逼服务升级；针对老旧小区管理难题，创新“党建+信托制”物业模式，以公开透明的管理重建信任“纽带”，推动“陌生人社区”向“熟人社会”转变。今年以来，全州新增小区充电桩3878个，化解邻里纠纷、设施维修等矛盾1200余起，试点社区纠纷发生率下降30%，问题解决效率提升50%。

“一花独放不是春，百花齐放春满园。”我州坚持“培育典型”与“全域推广”相结合，通过开展“七乡红色物业”小区创建和“美好家园”评选活动，精心打造13个州级示范小区，形成文山市一批可借鉴、可复制的治理样板。依托小区服务驿站、群众说事室等平台，累计吸引近万人次居民参与志愿服务，推动居民从治理“旁观者”转变为“主人翁”。

（黄鹏 盘得胜）

（编辑：刘虹 美编：向传帅 二审：郑泽娅 终审：徐昌建）