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砚山:“码上监督”推动民生诉求闭环解决
2026-11-04 15:19 文山发布

走进砚山县阿舍乡派出所,一块电子大屏格外醒目,三维实景地图铺满屏幕。乡纪委书记正和纪检干部小李翻阅大屏幕。“小李,这条诉求我们跟踪督办一下,记录一下具体信息。”乡纪委书记指着屏幕上通过扫码填报隐患诉求通道传来的众多信息条目中的一条说道。

今年9月,阿舍乡依托公安智慧警务工程,搭建起综合治理指挥平台,织密“千里眼”智能监控网。全乡累计布设170余台前端感知设备、92路AI智能监控摄像头,同步搭建三维实景地图。平台设置消防安全、治安隐患、道路安全、矛盾纠纷、扫黑除恶线索、其他六大上报类别,群众只需保存二维码照片,不受时间、地点限制,随时随地就可以上报隐患、反映诉求。这条指尖上的诉求通道,也成为乡纪委线上收集民情民意的新窗口。

图为纪检干部观看大屏查看隐患上报信息

“以往收集民情,大多靠干部定期下村访,路途远、覆盖慢,很多偏远村寨群众有顾虑或者没时间跑乡镇,造成问题迟迟得不到解决。现在这个扫码通道,24小时在线,群众随时随地都能提。”阿舍乡纪委相关负责人介绍,乡纪委立足监督执纪主责主业,主动靠前对接,除了每月的走访监督之外,主动依托隐患排查平台,督促相关职能部门及时解决老百姓的诉求。

图为阿舍派出所工作人员分发二维码海报

据悉,平台运行初期就收到一条矛盾纠纷信息,一农户反映因电力公司线路升级改造工程需要,施工队要挖路从他的草场经过,因挖得埂比较深难以恢复,该农户要求电力公司补偿,电力公司认为补偿金已交给租地老板,双方各执一词。乡纪委第一时间注意到这条信息,督促派出所及时将该信息移交司法所办理,司法所联合综治办、派出所到现场调解。经工作人员现场政策讲解与调解,农户认清该土地相关补偿归现土地租赁人所有,不再阻挠后续施工。

图为草场调解现场

阿舍乡纪委以智慧警务平台为抓手,不是简单接收诉求,而是立足监督职责,紧盯“派单、办理、反馈”各个环节,防止问题转办之后“石沉大海”、办理过程“拖延敷衍”,推动职能部门压实为民服务责任,做到小事快办、难事联办、线索严办。小小的二维码,拓宽了群众参与基层治理、开展监督的渠道,推动监督执纪从“被动接访”向“主动发现”转变,把矛盾化解在基层、隐患消除在前端、作风问题抓在苗头。平台上线一个多月以来,通过扫码渠道化解群众诉求6件、通过视频图侦服务群众和支撑破案5起,一大批矛盾纠纷、安全隐患在萌芽阶段得到处置。“下一步,我们将持续用好智慧警务平台,不断做实‘码上监督’,持续畅通群众诉求表达渠道,以数字化监督补齐基层治理短板,推动民生事项件件有着落、事事有回音,用看得见、摸得着的治理成效,提升群众的获得感、幸福感、安全感。”阿舍乡纪委书记表示。

记者:龚莉 通讯员:王建梅

编辑:郭韦

美编:陆军

二审:谢思思

终审:徐昌建

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