全州首家！砚山推出自接警数字录音系统

文网讯   接报警是公安机关开展案件调查、侦查工作的第一道关口，作用和意义尤为重要。为解决长期以来困扰派出所、交警等一线办案部门因接报警证据不足无法立案、群众投诉多、满意率低等问题，切实保障广大人民群众合法权益，砚山县公安局推出了全州第一家自接警数字录音系统，从警情的接报、询问到处置实现了可回溯式管理，大力缓解了基层自接警困扰。‍

以根据不同的警情、变化趋势、具体社会影响以及风险点，通过回听报警电话录音，进一步确定风险等级和警情类别，按照风险评估正确指令处警单元快速、合理、有效处置每一起警情，切实从接警源头堵住瑕疵漏洞，消除接警指令错误、接处警推诿扯皮、接处警不及时等隐患，大大提高了接处警工作效率，保证各类接报警案件得到及时、有效处置。今年以来，砚山县公安局先后共安装“自接警数字录音系统”27套，涉及25个一线部门，累计投入资金10万余元，于2021年4月下旬全部完成投入使用。指挥中心通过协调承建方技术员对全县24个部门系统管理员进行培训，确保相关民警、辅警在实际工作中能够科学合理运用。

“自接警数字录音系统”无形中成为接处警部门的一本“接处警日志”，随时可以通过其调取录音信息检查执法活动是否规范、处理群众投诉、协助证据调查等，为执法办案和服务群众发挥了较好的辅助作用。该系统留痕功能强大，调取证据方便。数字化保存录音长达70万个小时，且有无限扩展空间,彻底解决了录音证据无保存、追溯证据无办法的问题。录音数据可实现“双保存”（局上和一线部门均可保存数据）、“双调取”（局上和一线部门均可调取数据），最大限度地保障了数据的安全性。截至目前，办案部门、督察部门共调取接处警录音信息48条，为侦查破案以及执法执纪监督提供了有价值的帮助。

启用“自接警数字录音系统”，从而实现对接警电话的全过程记载，确保执法工作有据可查，所有接警电话都实现可回溯式管理，倒逼民警规范执法。当报警人和公安机关双方对是否报警、报警时间、报警内容等存在分歧或发生意见争执时，调取录音证据即可证实报警情况，有效避免了事实真相无法还原等问题。

自系统运行以来，全县公安机关窗口单位实现零投诉，为群众办理实事138件。全局24个部门共接到自接警情2327条，其中，有效警情2293条，无效警情34条（全县所有警情含110、122报警及各部门自接接警共受理报警11099起，其中有效警情3110起），受理报警中自接警占所有报警的376.97%，有效警自接警占所有警情的35.63%。

（来源：砚山警方）

（编辑：李云淑 排版：龙俊贤 审核：资云波）