文山5080名残疾人的 “阳光守护”！这项民生工程太暖了

“阳光家园计划”是面向智力、精神和重度肢体残疾人的专项托养服务项目。“十四五”以来，文山州残联以《云南省“十四五”阳光家园计划—智力、精神和重度肢体残疾人托养服务项目实施方案》为指导，通过标准化服务体系与个性化关怀举措，为特殊群体搭建起有温度的生活支持网络，成为完善地方残疾人保障体系的重要民生工程。五年来，累计投入经费702万元，为全州5080名就业年龄段的智力、精神和重度肢体残疾人提供了贴心的托养服务，有效改善了生活品质，提升了生活幸福感。

在服务模式上，文山州创新推行“居家托养+集中托养”双轨并行机制，兼顾不同残疾人的生活需求。居家托养通过第三方专业机构提供上门服务，每年服务次数不低于6次，集中托养则依托残疾人托养中心，采用24小时集中居住或日间照料模式，为有需要的残疾人提供全方位生活保障与系统康复服务，服务时间不低于1个月，满足部分残疾人的集中照护需求，逐步形成“居家为主、机构为辅、因地制宜”的多元化服务格局。

在开展托养服务过程中，服务人员认真筛查并记录每位残疾人的基本情况与具体需求，通过需求分析，针对性地提供帮助，充分发挥了“探测器”与资源“链接器”作用。制定了细致周到的服务规范，从帮助清洁居家环境卫生，到帮助进食、换洗衣物、协助洗澡；从个人护理如理发、修剪指甲，到协助进行康复训练和生活能力训练。除此之外，还特别注重人文关怀与精神慰藉——为残疾人庆祝生日，定期沟通交流，进行心理疏导，耐心倾听残疾人的每一声低语，真诚回应每一个微小的诉求，积蓄起树立信心、勇敢生活的力量。同时，根据残疾人的不同需求，因地制宜、因人而异实行各类点单式服务，在落实统一标准的基础上，积极探索个性化、精准化的服务延伸。标准化而又充满人情味的服务流程，确保了关爱精准到位，切实满足了残疾人的核心需求。

为确保康复照护的接续性，各县（市）在开展托养服务的同时开展家庭照护者培训，督促家庭成员履行赡养和照护义务，发挥家庭成员的亲情照顾作用。如，丘北县着眼于强化家庭的照护能力，创新推出了面向残疾人及其家属的免费技能培训课程。通过邀请专业理疗师，教授按摩手法、体位管理及基础康复知识，让家属掌握科学、实用的护理技能。这不仅在家庭场景中有效延续了专业关怀，缓解残疾人的身心不适，促进康复进程，更显著增强了家庭内部“造血”功能与自主护理的信心，用“技能赋能”把支持从“一时”延伸为“一直”；广南县则积极关注精神残疾人，服务人员不仅提供日常照料，更承担起“上门送药”和监护指导的职责，密切观察服务对象病情变化，给予家属专业支持，有效稳定了患者病情，减轻了家庭压力。

“让残疾人朋友的心灵充满阳光、充满温暖”，文山市、丘北县、富宁县在全州率先开展“以残助残”托养服务模式，通过政府购买服务，优先选择本身已扎根残疾人服务领域、具备专业资质的第三方机构，要求并支持其系统化聘用、培训有就业意愿和能力的残疾人担任服务人员，筑牢“残疾人服务残疾人”的核心机制。服务人员因与服务对象有相似的经历，更能理解服务对象的身心困境，在提供服务时更容易与残疾人建立信任、产生共鸣，实现更好的心理慰藉与情感支持。与此同时，残友间通过服务，实现心与心的沟通，相互鼓励，增强社会归属感和认同感。

“阳光家园计划”不仅是一个托养服务项目，更是一项温暖人心的民生工程。通过专业、细致、充满尊重的服务，有效减轻了残疾人家庭的照护负担，显著提升了残疾人的生活质量和幸福感。下步，文山州残联系统将全面贯彻落实中央、省州对重度残疾人托养照护服务作出的安排，健全工作机制，强化资金投入，加强监督管理，推动残疾人托养照护服务扩容提质增效，谱写温暖民生篇章。

（供稿：文山州残联）

（编辑：周秋 美编：陆军 二审：关韦伟 终审：徐昌建）