93.69万人次！文山州庆、清明节、“三月三”民族节假期平稳有序

文网讯 2023年文山州庆、清明节、“三月三”民族节假期，全州共接待游客93.69万人次，实现旅游收入6.64亿元，同比分别增长188.37%、136.30%。

（图源马关县融媒体中心）

州、县（市）文化和旅游局坚持全天值班，落实专人值守，并严格执行领导干部在岗带班、外出报备和关键岗位24小时值班制度，假日带班领导不仅亲临一线带班，还适时督查假日值班值守工作，确保假日应急值班值守高效有序运行。全州文旅部门保证通信畅通，确保一旦发生突发事件能第一时间响应，快速高效处置，并按规定及时报送有关信息。

自3月30日起，州文旅局在全州范围内组织开展文旅行业安全生产专项整治百日攻坚行动，并由州文旅局副局长杨永宏带队到8县（市）开展了安全生产工作督导。各县（市）分别与有关部门开展联合安全检查工作，对辖区内的文化及旅游市场经营状况以及防控、消防、卫生情况等进行检查，对存在隐患及时处理。节中认真开展景区安全隐患再检查，增加工作人员加强景区入口和核心游览点的巡视巡查，做好安全疏导，同时加强旅游客运安全检查，有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故发生。各县（市）文旅局由主要领导带队对全州景区进行全方位排查整治，坚决不留死角，对发现的风险隐患立即整改，对达不到安全要求的坚决停止运营和使用，同时对游客容易聚集的重点地区和景点及时进行疏散疏通。

（图源文山州文化和旅游局）

文山州旅游市场监管综合调度指挥部组织开展了2023年一季度旅游市场综合检查。各县（市）按照属地管理原则，从3月27日起认真组织开展旅游市场秩序整治自检自查，采取全覆盖方式对辖区内旅行社、导游、A级景区、旅游客运及涉旅企业、场所安全生产、市场秩序、旅游购物“30天无理由退货”等工作进行全面排查检查，查找问题隐患和不足，督促企业整改落实。州指挥部从3月27日起至4月1日，组织州公安、文化和旅游局、交通运输局、市场监管局、州税务局等部门，采取实地随机抽查、重点检查、“体检式”查访等方式对各地开展旅游市场秩序整治工作及旅游市场突出问题进行暗访、督查检查。全州共出动检查人员360余人（次），州县（市）两级共检查A级景区43家（次），抽查宾馆酒店、民宿客栈、餐饮企业106家（次），检查旅行社、网点21家；排查发现、并处置整改问题16件。

（图源丘北县融媒体中心）

通过“文旅头条”“文山文旅”微信公众号发布疫情防控风险提示、文明旅游等信息，24小时畅通12345政务服务热线，要求公共文化单位、文化和旅游经营单位在突出位置规范张贴、摆放“30天无理由退货”“旅游从业人员八不准”“旅游投诉”等宣传资料，进一步加强对无理由退货、诚信文明旅游宣传力度，扩大旅游服务宣传面，提高广大游客对无理由退货、诚信文明旅游、旅游投诉受理的知晓率。

（李娇蓉 摄）

假日期间，文山州各地举办了精彩纷呈的文化活动。“有一种叫云南的生活——畅享文山”文旅促消费系列活动正式启动，举办“彩云之南·美美文山等你来”特色夜间经济集市开街及民族激情广场活动，观看世界的世外桃源——文山州文化旅游形象宣传片以及“幸福花开”文艺精品演出；举办旅游形象和非遗展、文山第十一届民族美食节暨首届文山早点（米线）节，开展文山地方特色风味菜系为主的文山地方特色菜系烹饪技能竞赛及“文山十大名菜”评选、“最受欢迎米线”评选、文山米线展示展销、长街宴等活动；组织开展文化志愿者惠民演出和民族民间群众文化展演。

（图源广南县融媒体中心）

（图源马关县融媒体中心）

麻栗坡县开展国门文化月系列活动，马关县组织开展鞍马湖景区庆祝建州65周年文化旅游活动开幕式暨景区旅游项目推介会，丘北县组织开展“美美文山·大地欢歌”“三月三”丘北分会场、民俗文化研学、激情广场“彩云之南等你来”夜间群众文化等活动，广南县组织开展2023年中国·广南三月三花街月开街仪式暨万人手巾舞民俗文化活动、“千村百寨赶花街壮乡桃源舞风采”歌舞展演暨长街宴活动、三月三花街研学非遗体验民俗活动等，富宁县在各乡镇村寨分别开展民间壮族陇端节活动。丰富多元的活动受到群众的一致好评。

2023年文山州庆、清明节、“三月三”民族节假期，全州共接到“一部手机游云南”旅游投诉3件，办结率100 %，妥善处置涉旅舆情 3件，接到退货投诉1件（不予受理，购买区域非文山州境内），全州文化旅游市场秩序整体平稳有序。

（来源：“文山文旅”微信公众号）

（编辑：唐雪娇 排版：向传帅 二审：资云波 终审：周味鸿）