西畴：多措并举提升政务服务质效文山发布网

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发布时间：2023-08-01 11:02:13

文网讯 近年来，为推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续深化“一站式”服务改革，西畴县通过优化窗口便利化、集成化服务，提升政务服务质效。

设置综合窗口，合并“僵尸”窗口，提升政务服务“集成度”。将市监窗口与税务窗口合成“一窗通办”，实现企业开办“一窗通”；新进驻民政、司法、城乡管理综合执法、烟草等部门，办理部门办件；设置3个“综合服务窗口”，将常年无办件的窗口进行撤并，分别接办各部门政务服务事项，实现政务服务事项“应进必进”。截至目前，西畴县已进驻政务服务事项1156项，进驻率为100%。强化配套设施建设，让政务服务更有温度。设置了“学雷锋志愿服务站”“咨询导办台”“爱心座椅”，设置残疾人无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室，划设残疾人专用车位1个、便民专用车位6个，进一步提升政务服务温度。多维度监管，让政务服务更有力度。投入15万余元完成“好差评”系统升级改造，建立西畴县“接诉即办”平台，设置“办不成事”反映窗口，设立监督电话、征求意见簿、投诉意见箱，坚持每日不定时巡查，构建线上线下全领域监管模式，主动接受社会监督，让政务服务更有“力度”。