文山一女士驾校学车遇“糟心事”，怎么回事？

学过车的小伙伴都知道

在驾校学车

难免会因为一些小事

与教练产生不愉快

只要心平气和及时沟通

最后都能握手言和把车学完

可文山的张女士却因为一件事

要与驾校“对簿公堂”

8月30日，文山市民张女士拨打州融媒体中心新闻热线2666666，反映她在文山某驾校学车的遭遇。

张女士说，她在某驾校跟了两个教练学车，但都因为出现一些问题而最终没有学完车。“第一个教练经常迟到，说好8点半学车，非要拖到10点多才来，也不解释迟到的原因，就是这样不守时，没有信用。后来我就主动换了另一个教练，而第二个教练也不知道什么原因，把我晾在一边，不问不管两个多月，要临近考试了才叫我去学几天车，然后就叫我去考试。”

张女士说，她的科目二已考过，现在准备考科目三。“科目三我只学了12个学时，远没有达到预约考科目三所需要的24个学时，但是我却可以预约科目三了，我觉得是教练虚假刷够学员的学时，让学员都尽快去考，然后他可以招收下一批学员。”

针对张女士反映的问题，记者拨打了某驾校韦教练，也就是张女士第一个教练的电话。韦教练在电话中说，他有时确实是因为下雨、堵车等原因没有及时赶去接学员，但他遇到这种情况都会电话通知学员不要等他，先坐公交车或者打车去学车点。“可能张女士认为我没有信用，不守时，她就自己换了一个教练，都没跟我说一声。我以为她还在我这里学车，直到有一天，在学车点我看见她跟另一个教练学车了，我才知道她换了教练。”韦教练说。

张女士表示，即使她换了一个教练，第二个教练也没好好教她学车，这让她感到失望，她想让某驾校退钱，换另一所驾校学车。然而，当张女士与某驾校协商退钱一事时，某驾校告诉她，她的学时已全部学完，教她学车的任务也全部完成，不可能退钱。

协商无果后，张女士拨打了12315对某驾校进行投诉，12315及时与相关部门对接。随后，州交通运输综合行政执法支队文山大队的执法人员来到某驾校，对张女士与某驾校进行调解。执法人员了解到，张女士确实刷够了学时，并且预约在9月5日考科目三。执法人员进一步解释，刷学时需要人脸识别，24个学时中只要满足18个有效学时就能达标，其中又包括6个模拟学时，因此张女士学车刷了12个学时就能参加科目三考试。

“刷够学时，驾校也就完成了对张女士的教学任务，如果张女士换另一所驾校学车的话，将得不偿失。离科目三考试还有几天，我们建议张女士继续跟第一个教练学车，直到考试通过。因为张女士的钱是交给第一个教练的，张女士在跟第一个教练的过程中，如果受到敷衍和不公对待，可以向我们投诉。”州交通运输综合行政执法支队文山大队执法人员说。

截至记者离开前，张女士表示将走法律途径，向法院起诉某驾校。

（记者：廖文）

（编辑：罗贤慧 排版：向传帅 责编：唐雪娇 终审：资云波）