文山州委网信办创建网络安全示范社区 共筑网络安全“防火墙”

网络安全进社区 同心共筑“防火墙”

——州委网信办创建网络安全示范社区工作案例

中共文山州委网信办支部委员会

一、提出背景

近年来，随着互联网技术的广泛发展运用，在给人们带来便利的同时，也给不法分子带来了可乘之机。当前，基层社会治理的重心已落到城乡社区，网络安全也应该下沉到社区，筑牢相应的基层防线。针对网络安全影响基层治理问题，州委网信办结合党员到社区报到服务，发挥自身职能优势，把网络空间治理的重心放在社区网格，探索打造网络安全示范社区试点，同步推进网络安全工作与社区治理工作双融合，通过建立试点，开展形式多样的网络安全宣传教育和服务活动，提高市民网络安全意识和防护技能，让居民群众在网络信息事业发展中有更多获得感、幸福感、安全感，推动形成“网络安全为人民、网络安全靠人民”的浓厚氛围。

二、创新做法

（一）组建队伍+力量整合并举，形成一体化齐抓格局。州委网信办树立问题导向，结合挂片网格区，组建一批500余名网络志愿服务队伍，利用这支队伍分布广、信息灵的优势，坚持调研先行，通过认真分析研判，找准问题症结，并有针对性地把高登社区作为试点。试点确定之后，结合贯彻落实《党委（党组）网络安全工作责任制》，健全网络组织机构，发挥州互联网行业党委牵头抓总作用，加强与公安、住建、金融管理、通管等部门沟通衔接，聚合街道“大工委”，社区“大党委”的资源力量，明确权责任务、管理目标、工作机制，推动资源力量下沉，建立网络安全问题共同研判、共同解决机制，形成“政府主导、社区参与、企业服务、业主满意”的一体化网络安全管理服务格局，让网络意识形态工作在基层有载体、有抓手。

（二）线上+线下并举，提升群众网络安全意识。州委网信办党支部与社区党组织在御景园C区共同打造1个网络安全宣传画廊，设计示范区专有LOGO，制定网络行为守则“十要十不要”，制作宣传栏和相关制度，通过随处可见的各类宣传提示语，提高社区居民的网络安全意识。为进一步提升宣传实效，组织办机关党员干部和广大志愿者采取“线上+线下”相结合方式，构建立体化宣传模式。线上，通过微信公众号、物业微信群、小区QQ群等载体，开展网上主题宣传、有事线上说等活动，让群众知晓网络安全风险；线下，与社区共建“网信书屋”，结合“网络安全宣传周”等重要时间节点，通过设置宣传物料、发放宣传手册、面对面交流、有奖答题等形式，将如何应对常见网络安全风险等知识，360度推送给社区群众，增强居民群众的网络安全意识。

（三）提供服务+清朗整治并举，让工作惠及民生。结合开展的“清朗·七乡净网”系列专项行动，坚持“服务+整治”两条腿走路，着力推动工作落实。一方面，依托机关党员公职律师，组建网络安全普法宣讲队，开展普法专题直播宣讲，着力普及《网络安全法》，让居民真切感知网络安全的重要性，增强防范意识。另一方面，依托州新媒体协会，把工作置入社区治理前端，聚焦小区从事社交、短视频、网络直播等群体，依法整治自媒体乱象，规范互联网信息服务活动，治理各类有害信息，让健康有益的信息充盈小区用网空间。针对居民用网需求问题，依托组建的网络安全党员先锋服务队，通过主动上门和接受预约相结合的方式，为居民免费提供网络安全检测、漏洞防护等服务，不断增强群众的获得感。去年以来，共制定服务清单6次，为群众免费提供各类服务10次，有效解决各类问题21个，深得群众的好评。

三、取得成效

（一）社会环境明显好转，居民获得感不断提升。试点创建以来，高登社区未发生重大网络安全事件和重大网络舆情事件。社区民生诉求解决时效大幅提前，社区居民网络安全认知水平和安全意识普遍提升和明显加强，社区创建活动群众满意度明显上升。

（二）实现社区治理增质提速，群众参与度不断提升。充分依托网络优势，推动办机关全体党员及广大网络安全志愿者下沉社区，并依托新媒体力量，开展清网净网行动，有效推动网络综合治理向基层治理延伸，筑牢居民的网络安全意识，为实现基层治理“一网兜”打好基础，大大调动了群众参与创建活动的积极性。

（三）部门资源得到整合，网信统筹能力不断提升。为进一步扩大“国家网络安全宣传周”活动在社区的影响力，州委网信办提前策划，结合网络安全和网络意识形态“两个责任制”督查，加强工作统筹力度，变“单兵作战”为“联合作战”，推动网络宣传、雪亮工程等一系列应用在社区落地。

（四）宣传与服务有效黏合，工作成效更加明显。试点把工作重心下沉下移，由以往的摆摊宣传、纯物理安全保障，延伸到惠及千家万户的便民服务，给居民带来实实在在的好处，深得群众欢迎和肯定，这是网络安全为人民、网络安全靠人民在基层的生动实践。