新春走基层｜文山移动：网络保障不停歇，让您安心过春节

文山州是外出务工大州，春节返乡剧增，通信网络保障至关重要。文山移动高度重视，为提升用户感知，以响应“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，特成立文山移动春节网络保障小组，以保证网络正常运行，网络质量优良，网络性能良好。

提前部署，组织保障方案

文山移动春节保障专项指挥部总体部署，以保障前、保障中、保障后为节点，网络、工程、市场线条横向联动，州、县公司、合作伙伴纵向推进，倒排保障计划，分阶段推动春节保障有序开展：节前业务预测、方案部署、资源调度、方案落地、动态调整；节中实时监控、突发处理；节后复盘总结、资源回退。

为深入了解全州各重点区域的4/5G无线网络配置情况，保障队伍赶往各重点保障区域现场，对各类网络设备运行开展排查，同时结合春节活动区域用网需求，不断优化保障方案，扎实完成各项保障任务，确保春节期间通信网络平稳运行。

争分夺秒，扩容现网容量

为全力保障文山州春节期间通信网络的稳定顺畅，文山移动通信保障团队结合往年春节的用户需求及各节日期间基站负荷情况和当前的容量配置，提前对全州各区域的网络配置进行全面评估和优化，部署工程施工队29支队伍、零星施工队10支队伍、代维305人，自2023年12月1日起针对全州4562个4G小区进行扩容，新建868个5G站点，实现高负荷同比压降，所有行政村及大型自然村均有5G覆盖。

同时，充分利用移动多系统组网的特点，确保2G网络顺畅运行，从而满足2G用户使用需求。此外，文山分公司针对全州2196个5G小区、3359个4G小区开启大话务参数保障，确保用户接入平滑度，并重点针对高负荷小区进行均衡优化，多方位、多层次地构筑起坚实可靠的通信网络。

严谨认真，持续监控保障

优质的网络服务是人们分享春节盛况的重要依托。为确保春节期间用户拥有良好的网络体验，文山移动成立专业应急保障团队，全州发电油机及通信应急车随时待命。后台人员进行24小时网络指标监控，灵活优化、调整网络负荷，确保能及时发现并处理网络异常情况。不同的岗位，一样的使命，共担通信服务保障的重任。文山移动在高质量的党建引领下，各级党组织、团组织中的党员、团员攻坚克难、全力以赴，用他们的智慧与汗水，用他们的责任与担当，为2024年春节通信保障交上完美的答卷。

接下来，文山移动将继续严阵以待，做好后续各项活动通信保障工作，持续深耕无线网络基础覆盖，提升客户满意度，打造优质精品网络，以实际行动践行移动人的责任与担当。我们百分百努力，只为您10分满意！

（通讯员：吴红兵）

（编辑：董飞 排版：冯鹤 责编：侯佑琴 终审：资云波）