马关法院：群众不出门线上解纠纷文山发布网

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发布时间：2024-07-09 16:51:10

近日，马关县人民法院指导马白镇人民调解委员会利用远程视频调解方式，高效处理40件跨区域合同纠纷案件，实现“群众不出门化解纠纷”。

通过远程视频调解的40件案件，涉及民间借贷、买卖合同等不同纠纷类型，都存在当事人双方或一方在外地的情况。为有效解决群众农忙时间紧、路途远、解纷成本高等难题，马关法院负责对接联系马白镇的法官，积极指导人民调解委员会充分运用人民法院调解平台，通过远程视频调解的方式，为当事人提供在线调解服务，高效便捷地化解矛盾纠纷。

近年来，马关法院做实指导调解法定职能，强力推进诉源治理和多元解纷工作，致力于将矛盾化解在诉前、化解在群众家门口，结合辖区少数民族和边境村寨较多、诉源治理工作难度大的实际情况，马关法院加快织密纠纷化解网，横向扩大纠纷化解组织及人员，建立“法院+N”调解平台，将各乡镇综治中心、调解组织、调解员、行业协会、行业主管部门等纳入调解合力，以集中培训、线上交流、下沉指导等形式，常态化开展法律法规、政策解读、诉前委派工作流程指导、司法确认在线申请等；纵向推进纠纷化解方式，拓宽智能解纷模式，大力推动线上调解工作，利用多方交互终端，实现远程视频调解、电子签名、线下调解流程管理、全景录音录像等多种调解管理功能，既有效缩短法律程序处理时间、提升纠纷处理效率、减轻当事人负担，又实现矛盾纠纷前端化解实质化解，受到群众一致好评。