马关县：倾力当好“三员”让公共法律服务更暖心

为持续深化公证体制机制改革，以优质服务提升社会公信力。今年以来，马关县公证处倾力当好“三员”，不断拓展公证服务领域，让公证更加便民利企。

“公证+调解”，当好解纷争的“调解员”。公证员切实解放思想、转变服务观念，对群众申请的公证事项不停留于无争议的情况下才予以办理，对一些存在争议的事项，积极以“调解员”的身份提前介入，通过电话沟通或者上门服务的方式，利用法律和情理多角度、多方位做好当事人的思想工作，把当事人留在公证桌面，通过公证服务解决当事人各方急需处理的堵点、难点。今年以来，通过调解办理公证事项21件。

“公证+普法”，当好惠民生的“普法员”。公证员通过到挂联村委会开展送法进乡村活动；到城区中小学开展送法进校园活动；到城区公园、菜市场、车站等摆摊设点开展送法进街道活动；到与越南接壤的堡良街、茅坪村等开展送法进边境等活动，让人民群众与法律零距离接触，解答群众遇到的各种法律疑难问题，不断提高人民群众学法用法的主动性和积极性。截至目前，公证处共向人民群众和师生开展法治宣传8场次，解答各种法律咨询200余人次，发放各种宣传资料5000余份，受教育人次6000余人。

“公证+服务”，当好解民忧的“服务员”。通过在全县13个司法所、乡村振兴挂钩点和强边固防帮扶点设立公证咨询联络点实行就近办证、巡回办证；针对群众工作日没有时间到场办理的急难问题，开通电话预约下班时间到场办理，解决群众实际困难的延时服务；对老弱病残孕等行动不便的特殊群体以及确有实际困难无法到场办理公证的群众提供上门服务；对符合法律援助条件的群众除减免公证费外还承担上门服务产生的其他费用，让困难群众“一次都不用跑”就可以办理公证，不断增强人民群众对公证服务的获得感和满意度。截至目前，共上门服务办理公证26件，延时服务32次。

（李沂锟 周瑞）

（编辑：唐雪娇 排版：向传帅 责编：郑泽娅 终审：徐昌建）