争当“用心服务·群众满意”先锋——州政务服务中心窗口党支部创建“争当先锋”党建品牌

州政务服务中心窗口党支部认真贯彻落实习近平总书记关于“只有围绕中心、建设队伍、服务群众、推进党建与业务深度融合，机关党建工作才能找准定位”的指示要求，围绕窗口抓党建、抓好党建促服务，积极打造争当“用心服务·群众满意”先锋党建品牌，以高质量党建引领高水平服务。

窗口党支部以“一个载体落实、三项机制撬动、三个服务跟进、一个目标实现双提升”推进党建品牌创建，切实将“党建工作与窗口服务业务深度融合”作为创新项目，学习借鉴楚雄州的党建与业务“融合”经验，健全工作机制、做实融合文章、践行为民宗旨。充分发挥党支部和党员的“两个作用”，以“小切口”为突破口，在政务服务大厅全面推行“跨省通办”“容缺受理”，深入推进“一件事一次办”“高效办成一件事”“帮办代办”改革，做到简单事项“即办即走”、复杂事项“一窗进出”，极大方便企业和群众办事。

坚持以争创“文山之干·强州有我”服务高质量发展先锋党组织和“四强党支部”创建为目标，以标准化、规范化建设为基础，结合“对标先进、争创一流”主题实践活动，聚焦“创先争优”目标，规范管理窗口工作人员，窗口党支部在服务企业和群众中的战斗堡垒作用进一步彰显。

结合作风革命效能革命工作要求，加强和规范州政务服务中心窗口管理，落实窗口管理十条措施，党员在窗口服务中的先锋模范作用更加凸显。强化窗口纪律作风建设，推动“模范窗口”和“服务之星”评选表扬，促进窗口服务质量和水平提升，全力打造有力度、有深度、有温度、有速度的政务服务新形象和具有“文山之干、政务担当”辨识度的政务服务新品牌。

局党组推行州政务服务大厅场内日常巡检领导带班制度，每日安排一名局领导班子成员、州管干部到州政务服务中心窗口坐班、巡检，强化窗口管理。窗口党支部深入开展“政务服务走流程”活动，组织党员干部到政务服务窗口走流程，精准查找存在的问题堵点，推动问题整改，持续推动服务作风不断转变。同时，督促“放管服”改革落地工作，推动各个政务服务实施部门“一把手走流程”深入开展并形成常态，促进政务服务提质增效。

（州政务服务管理局）

（编辑：周秋 排版：冯明兰  责编：郑泽娅 终审：徐昌建）