文山州：树“益起助你”品牌 让救助服务升温

文网讯 近年来，文山州民政部门围绕健全分层分类的社会救助体系，积极探索服务拓展新模式，通过大数据平台+第三方服务，把心理、情感、文化、照料等“增温剂”加入到救助服务中，不断满足群众个性化、多样化的救助需求，成为全省21个县（市、区）社会救助“物质+服务”改革创新试点之一。

文山市姑娘寨村17岁的小陆由于疾病导致下肢残疾，父母常年在外打工，只有爷爷一直照顾她。“只要她自己能照顾好自己，我们就放心了。”看着小陆马上成年，还不能生活自理，爷爷也只能干着急。

文山市民政局得知她家的困境后，在提供救助资金等物质救助的基础上，根据小陆的情况，联系了文山民族精工文创工作室，邀请专业的老师来教小陆刺绣，让她能掌握一门手艺。像小陆这样的困境群体，文山市进行摸排的同时，建立起一人一档案，精准提供探视关爱、助学陪伴、资源链接、心理疏导等服务，用关爱守护他们的成长。

文山市社会救助“物质+服务”项目工作人员王茹介绍，现在，除了提供给这些社会需要救助的人员正常的生活照料外，还根据需求来开展个性化的服务，提高他们的幸福指数。

文山市还通过“大数据平台+第三方服务”，“各类志愿专业人才+专业社工服务队”等“五联动”，在全省率先开通的“益起助你”服务平台，推出了近60个服务项目，让救助服务“升温”。

文山市民政局副局长祝正俊说，“益起助你”服务平台，主要围绕“十助”服务，比如助浴、助乐、助餐等服务，社会救助服务也从以往的单一的资金救助变成了政府和社会的共同参与的救助，实现了救助工作的多元化。

目前，文山州依托文山市和富宁县两个省级试点，构建以“政府主导、部门联动、社会参与、资源统筹、平台支撑”救助服务模式，以统筹救助资源、精准对接需求、增加服务供给、提升兜底质量为重点，积极探索融入照料护理、康复训练、送医陪护、社会融入、心理疏导、资源链接等服务。

下一步，文山州民政部门将发挥牵头抓总的作用，着力探索发展服务类社会救助的有效路径和政策措施，采取建立服务类社会救助需求评估体系，编制服务类社会救助清单，构建服务类社会救助网络，建设服务类社会救助工作阵地，拓宽服务类社会救助资金保障渠道，健全服务类社会救助监管机制等一系列举措，推动社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变，更好满足困难群众多样化、个性化救助需求，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

（记者：卢朝学）

（编辑：唐雪娇 排版：向传帅 责编：侯佑琴 终审：徐昌建）