@文山人 接听“12340” 提升安全感 你我共参与

致全市广大人民群众的一封信

——接听“12340” 提升安全感 你我共参与

全市父老乡亲、社会各界朋友：

大家好！平安是人民群众永恒不变的期盼，保护您的生命财产安全是我们的责任，提升您的安全感、幸福感、满意度是我们的追求。“0871-12340”电话号码是对群众安全感、执法满意度的第三方调查电话，如您接到“0871-12340”来电，请不要急于挂断，请耐心接听、客观评价。

2024年，我们以建设更高水平的“平安文山”为目标，重拳打击各类违法犯罪，常态化开展扫黑除恶斗争，黄赌毒等领域治安问题有效整治，偷盗、抢劫大幅减少，黑恶势力犯罪几乎绝迹；道路交通亡人事故同比下降40%，金融放贷等非法集资得到有效遏制，涉诈骗群众大幅减少，2024年帮助群众挽回电信网络诈骗损失268.22万元。

我们全力化解社会矛盾纠纷，积极推进社会治安综合治理中心（综治中心）/矛盾纠纷调处化解中心（矛调中心）建设。共建设市级综治中心（即矛调中心）1个、乡镇（街道）综治中心17个、村（社区）综治中心152个；2024共排查登记各类矛盾纠纷15163件，成功化解12729件，化解率83.95%，有力维护了社会安定、人民安宁。

我们坚持严格执法、公正司法，坚决整治执法不公、司法腐败，通过加强执法队伍建设、完善执法监督机制、推进执法规范化建设等措施，努力改进政法机关和政法队伍执法工作，全力促进社会公平正义。

父老乡亲们、朋友们，如果您遇到政法部门执法不公正、不规范等问题，请拨打文山市委政法委监督电话“0876—2131949”进行反映；如果您受到不法侵害时，请拨打“110”报警；如果您遇到矛盾纠纷时，请向乡镇（街道）、村委会（社区）综治中心寻求帮助；如果您要反映社会治理问题和个人权益诉求，请通过文山接诉即办微信平台或拨打“12345”服务热线进行反映；如果您发现涉黑涉恶线索，请拨打举报电话“0876-6923025”，为创建平安文山贡献力量。

最后，祝大家身体健康、家庭幸福、万事如意！

中共文山市委政法委员会

文山市社会治安综合治理中心

2024年10月