订车即办电，交车即充电！南方电网云南文山供电局推出新服务

文网讯 近日，南方电网云南文山供电局携手新能源车企推出了“订车即办电 交车即充电”的一站式服务。购车用户到4S店预订车辆时即可同步完成充电桩办电业务，实现客户需求及服务信息双向互通，有效提高充电桩报装效率。

“这是新能源车主、车企、电网三方共赢的好事，我们车企是相当赞成的！”文山比亚迪汽车王朝网（文山谊信4S店）王升辉说，“以前用户来购车时，总是会询问购买新能源电车后的充电问题，现在南方电网主动上门服务，向我们详细介绍办理充电桩所需的资料，并对充电桩电价进行了全面讲解，以后可以放心地对购车用户说，买了以后充电更有保障。”

南方电网云南文山开化供电局与文山比亚迪汽车王朝网（文山谊信4S店）建立的“电网—车企”一体化服务模式，用户在完成订车后充电桩报装需求信息即刻传递至开化供电局，工作人员收到信息后，会联系用户预约上门开展现场收资服务，新能源车主办理充电桩业务时一次都不用跑。

家住文山市的席先生在购车时，了解到开化供电局充电桩用电报装新模式后，通过登记充电桩用电报装需求。当天，席先生就收到开化供电局网格经理的电话，仅2天就完成了现场勘察，并在预约厂家完成充电桩桩体及表后线安装的当天，开化供电局同步免费为用户完成了装表通电。

南方电网云南文山开化供电局副总经理何立明说：“订车即办电一体化服务模式，把原来用电报装的‘被动服务’变成了‘主动服务’，极大地缩短了新能源车主等待和办理的时长。”开化供电局的工作人员在收到车企传来的信息后，能够提前知晓用户的用电需求。他们通过现场服务，提前为用户充电桩接入确定电源点、表箱位置和线路走向，并且可以协助用户与物业沟通，以获得外部支持。与此同时，针对业务扩充配套项目，提前准备物资、调配施工资源，做好服务沟通、物资储备、施工调度等各项准备工作，实现从“车等电”到“电等车”的转变，让用户体验到用电报装零等待的全新感受。

目前，开化供电局已和2家新能源车企建立了“电网—车企”一体化服务模式。下一步，文山供电局将围绕本次项目吸取经验、优化举措，以不断提升用户获得电力感知为目标，在全州推行“订车即办电 交车即充电”的一站式服务。

（通讯员：张姚俊屹）

（编辑：董飞 排版：张振飞 责编：关韦伟 终审：徐昌建）