707户主动配合拆违，文山市“柔性执法”显成效！

为进一步规范城市建设秩序

提升城市人居环境

2024年以来

文山市综合行政执法局

执法+普法结合推动

707户主动配合

自行拆除违法建筑

近年来，文山市综合行政执法局坚持践行“柔性执法”理念，将柔性、理性、人性融入执法全过程，为干净、整洁、有序的城市增添了温暖底色。

11月14日，在世外桃源小区海棠阁记者看到，一个工人正在挥动大锤拆除住户代女士家花园内的违法建筑，几锤下去，砖混结构的墙面就出现了缺口。据了解，这是代女士在得知自家所修建的建筑为违法建筑后主动找人拆除的。2024年10月15日，执法人员接到群众举报称，代女士未经审批，擅自在花园内建盖砖混建筑物。当天，执法人员到现场查看，认定核实后于11月12日下发整改通知书。

一开始，代女士对拆除违法建筑工作并不理解，执法人员及时上门入户，向其讲解违法建筑的安全隐患，让代女士意识到违建的危害，逐步减少了她的抵触情绪。最后，代女士表示愿意配合拆违工作，并自行拆除其违法建筑。

  住户代女士说：“我在未经审批的情况下，私自在自家花园建盖了违法建筑，在执法人员解释后，认识到了自己的错误，积极配合拆除了违法建筑。希望广大住户引以为鉴，不要在未经审批的情况下私自建盖违法建筑。”

“代女士主动自拆违建，在辖区内起到了很好的示范作用，对新增违建行为起到了有效管控及引领作用。”文山市综合行政执法局工作人员表示，对偶尔冒出来的违建苗头，他们都会采取以劝导为主的柔性执法方式，在有效拆除违建的同时，最大限度减少住户的损失。

除了代某外，住户王某某、王某等人在认识到修建违法建筑的危害后，也积极主动配合拆除工作。

2024年10月8日，执法人员接到举报，在中天原著小区内，住户王某某在自家后花园建盖违法建筑，影响小区的整体面貌。经核实认定，王某某未经审批擅自在后花园建盖砖混结构房，随后，执法人员便下发整改通知书，要求王某拆除违法建筑。起初，王某对拆违存在抵触情绪，执法人员便深入一线，多次与王某进行沟通，重点说明安全隐患与拆除的必要性，让王某意识到违法的严重后果。在执法人员的耐心劝导下，王某表示理解与支持拆违工作，在执法人员的监督下，于10月30日对违建进行自行拆除。

2024年10月16日，执法人员巡查发现文山市临溪书苑一住户擅自加建房屋，经核实认定，王某未经规划许可擅自在一层室外绿化用地违规加建砖混结构房屋。执法人员于11月6日下发整改通知书后，上门与王某进行深入沟通，并从安全、道德层面详细为王某分析违建存在的危害和影响，争取王某在道理上的认可、行动上的自觉。经过执法人员不懈努力、耐心劝说，王某转变原先不愿配合拆违工作的态度，于2024年11月8日自行拆除一层加建的违法建筑，恢复原貌，并邀请政法人员对拆除工程进行指导和监督。

为适应新形势下城市管理需要，近两年来，文山市综合行政执法局结合文山市“城管革命”工作任务，探索和创新柔性执法工作模式，形成了“服务型行政执法”“说理式执法”等服务型执法工作创新模式，刚柔结合执法，将“被动处置”转为“主动治理”，将“普法宣传、行政指导、行政调解、法律咨询服务和法律风险防控”服务融入贯穿执法全过程。在违法建筑处置过程中通过走访劝导、释法说理，立足于解决问题，打开当事人抵触情绪的“心结”，以“柔性执法”方式成功促使一批违建当事人转变观念，主动自行拆除违章建筑。

“柔性执法”既减少了执法冲突，又实现了治违工作的高质量推进，同时最大限度地降低了当事人的损失，让行政执法有力度更有温度。接下来，文山市综合行政执法局将持续加大整治力度，加强宣传，通过耐心细致的工作，引导广大业主自觉遵守法律法规。

如发现违法建筑

可向相关部门举报

举报电话及地址如下

市自然资源局：0876-2122739

（文山市新闻路46号2-3层）

文山市综合行政执法局：0876-3050791

（文山市西正街88号城建大楼11楼）

（文山市融媒体中心记者：杨思琦）

（编辑：周秋排版：冯鹤 责编：谢思思 终审：徐昌建）