高效办成一件事｜文山市这样推动“高效办成一件事”落地见效文山发布网

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发布时间：2024-12-13 15:25:16

12月5日上午，文山州召开推进“高效办成一件事”改革优化政务服务新闻发布会。会上，州市场监管局、州人力资源和社会保障局、州卫生健康委、州医保局、文山市政务服务局相关负责人回答记者提问。文山市作为州府所在地，如何推动“高效办成一件事”落地见效？同时，在聚焦打造一流营商环境目标，如何储备拓展具有文山市特色的“一件事”？文山市政务服务局局长唐娥作了回答。

文山市推动“高效办成一件事”落地主要采取以下措施：

政府重视，高位推动。文山市委市政府领导全面统筹推进“高效办成一件事”工作，多次召开推进会、联席会统一思想，明确责任，解读政策；通过“一把手”走流程，“政企约见”平台，人大代表、政协委员监督员等活动，将政府部门、社会组织、专业机构各方资源全面整合，确保业务人员熟悉业务操作，牵头部门共同发力。

完善政务服务体系建设。在市政务服务中心增设“高效办成一件事”综合受理窗口1个，部门小综窗12个，配备“高效办成一件事”服务专员，通过“高效办成一件事审批系统”切实解决企业和群众“来回跑”的问题，真正实现让群众“进一扇门、办多家事”。

强化宣传提升公众认知度。通过“第一文山”“非常文山”等新闻媒体宣传“高效办成一件事”工作，扩大群众对“高效办成一件事”的业务了解。组织召开“高效办成一件事”工作调度会议，推进关键事项的落地执行。

通过全面推行“高效办成一件事”工作，文山市成功构建了便民高效的政务服务新体系。截至2024年11月，“高效办成一件事”主题事项累计完成业务办理量高达75712件。

在储备或拓展具有文山市特色“一件事”事项方面的计划

文山市特色事项储备方面主要围绕项目建设类的事项和民生服务两大类事项打造集成办理“一件事”，比如项目建设类，集成“个人自建房一件事”，将原本需要分别到市自然资源局、市人防办、市行政审批局办理的事项集中到政务服务中心，让群众一次性解决所有问题。民生类，集成“二手车转移登记一件事”将税务和交警部门以及工信商务等部门办理的事项集成“一件事”等等。