真方便！文山特色“一件事”上线啦

聚焦高频民生“一类事”。聚焦企业群众关心关注的领域，将一些关联程度大、办理频率高、办理时间相对集中的单项“一类事”整合为企业和群众视角的“一件事”。目前已经推出了地方特色产品直播带货“一件事”、开办农资销售店“一件事”、开办民宿“一件事”、开办便利店（超市）“一件事”，由8县（市）承接办理，4个特色“一件事”已完全实现线上“一网通办”（云南政务服务网），线下“只进一门”（政务服务中心），首办件全部落地，办理流程顺畅。截至目前，全州“26+4”项“高效办成一件事”线上线下集成办理25.41万件。

具有文山特色和辨识度。文山特色“一件事”的推出结合了文山经济、社会、文化等特点。地方特色产品直播带货“一件事”主要是服务企业群众通过直播带货方式销售初加工和预包装的三七、辣椒、八角等文山特色农产品，拓展线上销售渠道；开办民宿“一件事”主要是立足文山具有2个5A级景区的优势，助推旅游业发展；开办农资经营店“一件事”是针对春耕即将来临，正值种子农药销售旺季来推出；开办便利店（超市）“一件事”是比较大众普通的开店行为，将烟草专卖许可一并纳入其中，通过集成办理后让开办便利店（超市）更加方便快捷。

关联事项集成高效办理。州政务服务局积极与相关部门沟通协调，加强部门间的数据共享，共同研究对整合后的“一件事”进行流程优化，避免重复提交材料和信息，实现线上线下无缝衔接。让企业和群众可以灵活选择办事方式，减少不必要的环节和冗余步骤，推动“一件事”从“物理组合”向“化学反应”转变，最大程度实现减时限、减跑动、减材料、减环节。目前，推出的4个特色“一件事”办理时限由66个工作日压缩到18个工作日，跑动次数由14次减少到4次，提交材料由112份减少到43份，办理环节由14个减少到7个环节。减时限、减跑动、减材料、减环节4个关键指标压减率分别达78%、70%、68%、50%。

下步，文山州将持续深化政务服务改革工作，以“高效办成一件事”为牵引，在承接好国务院最新推出的2025年第一批“高效办成一件事”12个重点事项能办好办易办的基础上，不断推出更多文山特色“一件事”集成高效办理，积极打造文山特色政务服务品牌，为企业和群众提供更高效、便捷的政务服务体验，助推文山营商环境持续优化。