文山州：关爱“新”群体 凝聚“新”力量

听意见，了解急难愁盼。问题是时代的声音，文山州以问题为导向，通过沉浸式体验、座谈会、调查问卷、实地调研等方式，深入到新就业群体当中，了解从业、生活中面临的困难和问题。近年来，共有16名党员干部参加沉浸式体验，召开座谈会12次，开展调查问卷3次，实地调研60余次，收集意见建议200余条。如，外卖骑手主要反映部分区域存在停车难、进小区难、找楼难及送餐超时等问题；网约车司机主要反映保险费相对偏高、没时间照看子女等问题。新就业群体反映的急难愁盼问题，为相关部门改进工作、优化服务找准了切入点。

强服务，把工作做到心坎上。组织部门和社会工作部门对收集到的意见进行梳理，区分出共性问题、个性问题，召集相关部门商议，提出解决办法。全州依托城区药店、彩票售卖点、小区物业值班岗亭、商店、商场、高速公路服务区等临街临路设施，通过改建、共建、新建等方式建设“新伙伴”服务阵地160个，为新就业群体提供休息、纳凉、充电、喝水等暖心服务。文山市在商圈、高校、广场等人员密集区域，划定骑手专用车位26处，让停车难题得到缓解。针对部分小区“门难进”问题，住建部门、乡镇（街道）协调联动，督促物业服务企业优化管理模式，兼顾安全与方便。交警、邮政管理部门针对快递小哥停车不便问题，在调研走访基础上，出台优化停车服务相关举措。近3年来，工会组织、市场监管、卫健等部门对新就业群体积极开展节日慰问和送健康等活动，累计慰问2400余人次，协调爱心医院开展体检服务4000余人次。

搭平台，共同参与基层治理。加强对新就业群体的组织动员和思想引导，不断增强“我为人人、人人为我”理念。广大司机群体在疫情期间积极参与人员转运、送餐送货等工作，并发挥“到处跑”的优势，及时反映道路塌方、山体滑坡、公共设施损毁、森林火灾等隐患，当好义务安全员。组建七乡“随手拍”“守护舌尖安全”“平安出行”“森林防火”等志愿服务队，不断壮大志愿服务队伍。发挥外卖骑手一头连商家、一头连消费者的优势，聘请外卖小哥担任食品安全监督员、市场监管部门行风监督员，对食品加工人员服装是否整洁、工作环境是否干净、食品加工是否卫生等情况进行监督，为放心就餐贡献力量。一批网络主播积极为文山代言，把三七、红果参等农特产品从线上推向全国。

网络主播直播助农促增收