10589件！文山州残联精准办证惠民生

2024年，文山州残联聚焦残疾人证办理工作中的难点和堵点，创新服务模式，优化办证流程，不断提升办证效率和服务质量，实现残疾人证“应办尽办”，全州共办理残疾人证业务10589件，其中新办证7049件。

文山州残联优化了办证流程，持续推行残疾人服务“一件事”、残疾人证“网上办”等线上服务模式和线下“残疾人证办理综合窗口”两路并行，为残疾人提供最优化方案，切实解决残疾人办理证件“多头跑、反复跑”的问题。残疾人证办理事项进驻政务服务中心，推行“一次性告知”制度，窗口工作人员一次性告知残疾人办理证件所需的材料和流程，避免残疾人因材料不齐而多次跑，残疾人只需到医院完成残疾评定后到残联窗口即可完成残疾人证的申请、审核及领证工作全部流程。

残联组织医疗鉴定专家，定期深入农村偏远地区，挨家挨户上门为行动不便的疑似残疾人进行现场残疾鉴定和证件办理，做到为残疾人“下乡办证”和集中办证服务常态、长效化。推行家属或村（社区）工作人员“代办服务”，确保残疾人“一次不跑”也能办理残疾人证。2024年，全州共开展22次上门和集中办证服务，为4694名残疾人办理了残疾证。依托乡（镇）残联、村（社区）残协，对全州疑似残疾人开展全面摸排，共排查疑似残疾人3788人，为1867名符合条件人员及时办理残疾人证并帮助新增残疾人及时享受惠残政策。

持续推行“跨省通办”，依托全国残联信息化服务平台，整合数据资源，实现数据共享，残疾人只需在本地提交一次材料，即可完成残疾人证业务办理。2024年，通过“跨省通办”为167名残疾人办理了证件，极大提升了服务便利性。常态化开展数据比对工作，州残联和州民政局、州人社局比对数据160万余条，将60109名残疾人纳入了最低生活保障，纳入困难残疾人生活补贴63235人、重度残疾人护理补贴38324人，为符合条件残疾人代缴养老保险69635人，残疾人社会保障指标实现动态全覆盖。康复服务16017人，康复救助残疾儿童1012人，辅具适配服务1938人。

充分结合广播、电视、微信、微博、抖音等新老媒体平台，广泛宣传残疾人证办理的内容、流程和相关惠残政策，确保残疾人及其家属“一次知晓”；积极组织乡镇、村（社区）工作人员和驻村工作队学习掌握残疾人证办理流程和惠残政策，深入基层开展宣传活动，面对面为残疾人讲解办证流程和所需材料；州、县（市）、乡镇（街道）残联结合全国助残日、世界残疾人日、宪法宣传周等重要时间节点，在人流密集点、广场、街市通过摆摊设点、发放宣传册等方式，宣传政策、解答疑难问题，实现线上线下融合宣传，不断提高社会知晓率。

严格落实《云南省残疾人证管理办法实施细则》，强化监督核查，确保残疾人证办理工作公平公正。建立健全残疾人证工作机制，定期清理过期证件并及时通知重新办理。调整充实文山州残疾评定委员会和专家组成员，夯实残疾鉴定组织保障。严格残疾鉴定标准，与卫健部门合作完成残疾评定培训1期，提升了原有评定医师的评残水平，充实壮大了评残医师队伍。加强信息公开，落实残疾人证办证公示制度，及时公示残疾人证办理情况，接受社会监督。2024年，全州未发生一起因办证引发的投诉事件，办证工作得到了广大残疾人的一致认可。

（来源：文山州残联）

（编辑：周秋 排版：陆军 责编：侯佑琴 终审：徐昌建）