文山机场，让遗失物品“有家可归” 文山发布网

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发布时间：2025-02-18 16:39:29

为解决旅客遗失物品查找难、对接繁琐等问题，文山机场切实从群众角度出发，在机场设置遗失物品服务柜台，从细节和管理规范着手，为旅客查找遗失物品提供多项暖心、便民措施。

由于旅客丢失的物品可能遗失在飞机机舱、手推车、座椅区、停车场等各个地方，为快速查询到旅客各类遗失物品，设置专属遗失物品置物柜，并按照普通物品，危险品、特殊物品，易腐物品进行分类放置，贵重物品放入专用柜，最大限度地确保旅客遗失物品的品质和安全，规范了遗失物品的分类保管时限，将物品保管期限做了相应延长。

同时，文山机场在航站楼问询台前醒目位置放置“遗失物品统一平台小程序”二维码，“让数据多跑路，让旅客少跑腿”，畅通遗失物品领取渠道。制定遗失物品信息录入程序与要求100%录入遗失物品查询平台。旅客通过物品遗失的机场、日期、物品类型、名称快速查找自己丢失的物品。并为旅客遗失物品提供代寄服务，协助旅客邮寄物品，此举得到旅客赞许。