强化综治中心效能，小街镇提升矛盾化解质效！

为深入推进平安法治建设

提升基层社会治理效能

小街镇着力强化综治中心工作职能

构建起涉案矛盾纠纷联动处置的高效工作体系

切实维护辖区和谐稳定

镇综治中心整合司法、公安、民政等多部门力量，设立综合服务窗口，集中受理各类矛盾纠纷与群众诉求。在这里，群众无需东奔西跑，“一站式”即可享受多元服务。各部门常驻人员每日联合办公，信息实时共享，改变了以往“各自为战”的局面，实现矛盾纠纷“一门受理、协同办理”，大大提高了工作效能。比如：小街镇者底村委会胡某刚与胡某云两兄弟因家庭琐事引发二人肢体冲突，事后双方产生“敌对”的想法，易导致案件的发生。2025年2月25日，镇综治中心联动文山市检察院，镇平安法治办，镇司法所，镇派出所，小街镇者底村委会等多部门配合，组织矛盾双方到镇调解中心调解。经过不懈努力，最终成功化解双方矛盾，避免矛盾激化，让兄弟二人握手言和，深切感受到“一站式”服务的质效。

建立健全矛盾纠纷排查、分流、调处、反馈闭环工作机制。充分调动和发挥网格员一线“探头”作用，深入村寨开展“拉网式”排查，对排查发现矛盾隐患纠纷线索，统一归口报送至镇综治中心。中心根据纠纷性质、涉及领域、责任部门进行精准研判定级，包保责任分流。包保责任主体依照中心指令，根据纠纷的难易程度制定化解方案及时进行调处化解，调处化解过程中，坚持走好“已调看后续、未调常思考、难调勤走访”调处三步法，将调解情况及时反馈综治中心，确保矛盾纠纷真正得到妥善解决。努力营造部门密切配合，工作联动处置的“链条式”良好工作格局。

镇平安法治办通过多种形式、多渠道广泛宣传综治中心职能和矛盾纠纷联动处置成效。充分利用好镇村宣传栏、电子显示屏、微信群等载体，发布综治工作动态、调处典型案例及相关法律法规知识。组织开展“平安法治进万家”宣传活动，深入集市、学校、企业等地，面对面为群众讲解遇到矛盾纠纷时如何通过综治中心寻求帮助，引导群众依法依规解决问题。镇平安法治办通过全面开展矛盾纠纷的排查化解工作，构筑“融合化”的调处方式。2024年，成功化解各类矛盾纠纷104件，极大提高了群众对综治工作的满意度，营造了共建共治共享的良好社会氛围。

下一步，小街镇将持续强化综治中心工作职能，联动处置各类矛盾纠纷，有效将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，以法治力量为全镇经济社会发展筑牢坚实根基。

（来源：文山市政法）

（编辑：刘虹 美编：冯明兰 二审：关韦伟 终审：徐昌建）