丘北司法：和刑释人员加微信好友 “云端帮教”破走访难题

为有效解决辖区刑释人员基数大、外出务工人数占比高、回访难度大的问题，丘北县树皮司法所积极探索，创新推出“微信回访+”工作模式，通过与刑释人员双向添加微信好友，搭建起“云端帮教”平台，有力推动安置帮教工作“不掉线”、管理“无盲区”。

“线上陪伴”强联系 答疑解纷实效增

利用微信账号稳定性高、需实名认证的特点，与帮教对象建立起常态化联络机制。

精准提升法治引导效能

通过文字、语音、视频等多维度的沟通，加上朋友圈发布的务工场景、家庭生活等可视化信息，来充分研判其行为规律和心理状态，实时满足刑释人员法律咨询、情绪疏导等诉求。同时，利用微信设星标朋友的功能，将回访中捕捉到敏感信息的帮教人员，加入星标朋友进行置顶，便于提醒和后续回访，以实现“服务零距离、矛盾早干预”的工作目标。

持续强化“法治身边人”角色

通过定期、不定期向帮教对象发送法律常识、生活提示和日常问候，在其微信“好友”列表中刷足“存在感”，既实现帮教对象动态跟踪，又逐步推动形成“有事找司法所”的信任机制。2025年累计发送微信消息600余条，收到法律咨询10余次，发现潜在矛盾1起。

“精准滴灌”抓普法 法律素养稳步升

依托微信好友标签功能，建立“一人一策”普法档案，根据帮教对象罪名、职业、文化程度定制推送内容，实现普法内容精准推送。

罪名关联普法

依据不同刑释人员的犯罪构成要件和社会危害程度，推送不同的普法内容，让他们清晰知晓犯罪红线，帮助他们重塑法律敬畏之心，防止重新走上违法犯罪道路。

职业定向普法

针对外出务工易出现劳动权益受损问题，精准发送维权指南，深入剖析劳动合同签订要点、劳动纠纷处理流程，让他们面对不合理加班、拖欠工资等情况时，能运用法律武器维护自身权益。

文化适配普法

面对学历低、年龄大，在理解复杂法律条文存在困难的人员，以“法律知识顺口溜”“普法短视频”等，帮助他们快速跨越知识门槛，轻松学法懂法，更好地融入法治社会。2025年一季度，共推送普法内容100余条。

“信息直达”破壁垒 回归社会速度加

针对刑释人员信息获取滞后、社会资源对接不畅等痛点，积极搭建云端“回归资源库”，将帮教工作从线下延伸至线上，以快速缩短刑释人员社会适应周期。

聚焦刚需事项

全力打造“1+3+N”政务信息大礼包，以丘北司法作为核心信息枢纽，依托青春丘北、丘北县人社局、瞭望丘北这三大重要平台，同时，广泛吸纳其他热门微信公众号作为补充，多渠道收集信息、全方位汇聚整合，将创业贷款办理、营业执照申办、银行卡办理等刚需信息精准送达。

聚焦办理质效

针对文化程度低者，增加“语音解读+办理指引”服务，通过清晰易懂的语音讲解，将复杂的政策与流程转化为简单直白的语言，并搭配细致的办理指引，手把手协助他们顺利完成各项业务办理。今年以来，累计精准推送各类信息100余条，妥善处理相关咨询10余次，成功帮助5人实现与银行、市监等部门的有效对接，助力1人顺利完成创业贷款申报。

在今后的工作当中，树皮司法所将不断优化安置帮教工作模式，定期分析不同标签群体的法律知识薄弱点，动态优化推送策略，持续帮助他们提升就业竞争力，顺利融入社会，降低重新违法犯罪的可能性，全方位提升帮扶成效。

（来源：丘北司法）

（编辑：刘虹 美编：冯鹤 二审：谢思思 终审：徐昌建）