文山州出台“旅游人才10条” 以人才破局助力文旅高质量发展

近期，文山州出台《文山州旅游人才队伍建设10条措施》，从培养、引进、激励等多个维度发力，以人才为笔，以政策为墨，绘就了一幅文山州文旅高质量发展的新蓝图。

破解发展瓶颈，夯实旅游发展根基

长期以来，文山州旅游业面临“人才数量不足、专业能力不强、高端人才稀缺”的困境。一方面，导游、酒店管理、景区运营等基层服务人员流动性大，专业化程度不高；另一方面，旅游策划、品牌营销、智慧旅游等高端人才匮乏，制约了产业升级。

此次《文山州旅游人才队伍建设10条措施》直击痛点，通过院校合作培养、职业技能培训、职业资格认证等方式，系统性提升从业人员素质。特别是通过校企合作，联动共建“旅游人才培养基地”，用五年时间自主培育3000名左右旅游领域相关专业人才。既能解决学生就业问题，又能为企业输送对口人才，实现“校—企—政”三方共赢。

引育结合，打造多层次人才体系

旅游业的竞争不仅是服务质量的比拼，更是创新能力的较量。文山州的措施不仅关注基层服务人员的培养，还通过“高层次人才引进计划”“柔性引才机制”吸引旅游规划、数字文旅、IP运营等领域的专家，为文山州旅游业注入新理念、新技术。

以数字文旅发展为例，政策中提出的柔性引才机制，可快速引入智慧旅游、新媒体营销等领域专家，帮助文山州在短视频营销、沉浸式体验等赛道上实现弯道超车。

优化激励机制，增强行业吸引力

旅游业普遍存在“职业认同感低、薪酬体系不完善”等问题，导致人才流失严重。《文山州旅游人才队伍建设10条措施》中提出的“实施旅游推介官培育工程”“扶持乡村旅游带头人”“强化旅游人才服务保障”等举措，有助于增强从业者的荣誉感和归属感。例如，择优认定“文山旅游推介官”并给予经费支持，既能树立行业标杆，也能激励更多人提升服务水平。同时，推动企业建立“技能等级薪酬制度”，让优秀人才获得更高回报，从根本上稳定队伍、提升整体素质。

人才兴，则旅游兴；旅游兴，则经济活，文山州以人才政策破局，正从“资源依赖型”向“人才驱动型”旅游发展模式转型。未来需持续推动政策落地与产业升级同频共振，让文山州旅游业真正成为人才集聚的“强磁场”。

（刘虹）

（编辑：周秋 美编：陆军 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）