一方小天地 见证爱企护企大决心

在文山市政务服务中心，有这样一方小天地，几张铺着深绿色绸布的桌子，十几把整齐摆放的椅子，看似随意布置的空间，却成了政企会商的大平台，在这里，企业有难事，上桌必办决。

“当时，公司是真的遇到了困难，也不知道该找什么部门解决，就只能死马当活马医，按照小程序指引，在上面如实填写了公司的困难和诉求。”说起当初填写申请时的情景，文山汇诚职业培训学校有限公司法人李薇很无奈。

文山汇诚职业培训学校有限公司是一家专业开展汽车维修工培训业务的公司，2024年7月，公司发展遇到瓶颈，急需拓展新业务，由于对政策不熟悉，李薇空有想法却无从下手。正当她一筹莫展之际，经人介绍在支付宝上搜索到文山市政务服务中心“政企约见平台”小程序，抱着试一试的态度，她在小程序里填写了企业诉求。令人没想到的是，时隔两天，李薇便接到文山市政务服务中心工作人员的电话，告知她按照申请的规定时间到政务服务中心会商具体事宜。

随后，李薇如约与政府相关职能部门负责人开展了面对面会商，不到半天时间，公司的诉求得到圆满答复。而解决李薇公司难题的这一方小天地，正是文山市政务服务管理局挂牌不到一个月的文山市招商营商接诊大厅。“没想到在这么一个地方，就能与市里面的领导面对面会商，像拉家常一样，就把我们公司的困难快速解决了。”回想起化解公司难题的全过程，李薇至今仍觉得有些不可思议。

“当时被邀请到接诊大厅，我心想：‘这哪里像是谈事的地方，布置简单随意，该不会是忽悠我们的吧？’”和李薇一样，云南翼冠无人机有限公司法人余航也感受到了招商营商接诊大厅的特别之处。也是在这里，公司与有关部门的合作协议顺利达成，进展速度之快让他惊叹不已。

为认真贯彻落实全省优化营商环境大会精神，深化政企互动，实现企业与政府服务需求的精准对接，近年来，文山市始终坚持“发展是第一要务、招商是第一要事、一流营商环境是第一竞争力”的工作理念，针对企业群众反映的办事时间等待过长等问题，创新开发了全州首个“政企约见平台”小程序。小程序直达“政企约见”专区，并自主选择“我要约见”或“我要会商”，明确指定期望约见的单位、具体科室及会面时间，避免企业盲目排队和多次往返，也正是在这样的前提下，2024年6月29日，文山市招商营商接诊大厅应运而生。

对招商营商接诊大厅所发挥的功效，文山市政务管理局副局长彭永芳作了一个形象的比喻：“接诊大厅就好比一个小型的‘网友见面会’，在这里，存在困难的企业通过‘政企约见平台’小程序提交申请，涉及的职能部门领导线上‘接单’，双方在约定时间内到接诊大厅面对面开展会商，问题现场办结答复。”

据文山市政务管理局纪检监察组组长李小丹介绍，为确保接诊大厅真正发挥为企业“把脉开方”的作用，驻市政务管理局纪检监察组时刻跟进企业在小程序上申请的约办事项，一旦发现存在约了不办、办了不决的情形，立刻责令涉及的职能部门作出说明，督促其积极担责履职，让企业有问必答，有“患”必“诊”。

“大厅成立至今，已先后为14家企业成功解决实际困难。”见微知著，招商营商接诊大厅的一方小天地，展现的是文山市优化营商环境的大决心。接诊大厅桌子上的深绿色绸布，犹如一条纽带，它一头连着当地党委、政府的护企、爱企真情，一头连着企业的发展愿景。如今，它仍在无声见证着文山市把企业当“儿女”，一如既往开展“妈妈式”服务的点点滴滴。

（记者：龚莉 通讯员：杨明建）

（编辑：董飞 美编：陆军二审：关韦伟 终审：徐昌建）