吴明波：以 “勤”“效”“家”“守”，书写加油站的无悔人生

在城市的交通脉络中，中国石油加油站宛如不可或缺的能量补给站，吴明波便是其中一位闪耀的服务之星。她以“勤”为桨，以“效”为帆，以“家”为港湾，以“守”为基石，用实际行动书写着不平凡的故事。

“加油站的工作从早到晚，我也是想着把工作做到最好再考虑个人问题，时间一晃，到现在发现自己还单着。”2004年，年仅26岁的吴明波进入了中国石油加油站工作，21年来从普通的加油员成为如今独当一面的中国石油云南文山销售分公司西畴阿米巴巴长。

“哪怕是一辆摩托车进站以后都要提着水、拿着抹布去帮洗车，但是看到客户满意的笑容就会很开心。”回忆着2004年初拿加油枪为客户服务时，觉得自己就天生是一名中国石油的职工，“从来没有想过自己要改行，一干就是21年……”

“辗转了红河州、文山州内的各县，一步一步地努力，我回到了刚刚参加工作的地方。”9年来，吴明波为开发新客户，拉近与客户的距离，把西畴县所有乡镇走了无数遍，无论哪个客户需要送油上门的，吴明波都会亲自给他们送过去，共计送油20多万公里。她正是用这种磨破嘴、跑断腿的劲头践行着“苦干实干”的石油精神。“回到生我养我的地方，我当然要干出一番事业，微笑服务我所有的客户呀。”

“等不是办法，干才有希望”镌刻在每一位西畴人骨子里，吴明波也把这句话做到了极致，办卡提量如此，非油销售她也总是能找到许多方法。

“我们每周都会开展竞赛，并纳入员工评先选优考核范围，有效激发、提升员工销售潜力和实践能力。”随着竞赛的开展，员工每天都会根据自己的销售数据拿到奖励，实现了加油站销量、员工收入双提升。“我每天都会制定化肥销售计划，在微信群内进行4个时间段的通报，这样增加了员工积极性，现场开口率达到了100%。”

“刚参加工作不久那次我捐了500元工资，导致下半月都在吃泡面，但是从没有后悔过。”吴明波回忆着在富宁迎宾加油站工作时，同事突发疾病，急需手术费时捐出半个月工资。“还有一次是一个陌生人在加油站外面倒下，我主动组织捐了2000多，还有一次500多、有一次也是800多……”把加油站当成了自己的家，同事们遇到困难，哪怕是陌生人她总是第一个伸出援手。

“参加工作21年，我就在家陪年迈多病的父母过了两次春节。”节假日，大家都盼着与家人团聚，可吴明波却主动申请值班，“我单身，没什么牵挂，你们回家陪陪家人吧，再说我家里面还有弟弟陪着。”

当有人问她，一直单着不觉得孤单吗？吴明波都会笑着说：“加油站里面那么多同事、客户陪着我一起奋斗，加油站就是我的家，我不孤单。”无论什么时候，她都会站在员工的前面，为员工遮风挡雨。

“我们定期组织员工进行安全培训和应急演练，让员工深刻认识到安全工作的重要性，熟练掌握各类安全设备的使用方法和应急处置流程。”吴明波通过案例分析、现场演示等方式，带领员工对加油站的设备设施、消防器材、电气线路等进行全面细致地检查，及时发现并消除安全隐患。

“每年都有奖拿，我只有逼着自己进步才能保证每年都能拿到奖项，不然就会很失落。”参加工作21年以来，吴明波个人先后获得中国石油云南公司、文山公司、文山州级、县级各类先进个人，共计27个奖项。

从事加油站工作以来，吴明波的足迹遍布了文山州各个县市，而在她的影响下，也有越来越多的中国石油员工和她一样践行着“爱国从爱岗做起，敬业从尽责开始”的使命，他们将带着对中国石油的热爱和憧憬，继续微笑服务好每一位客户。

（记者：张磊）

（编辑：刘虹 美编：陆军 二审：谢思思 终审：徐昌建）