“深、联、帮”专项行动丨文山州市场监管局：推进“一件事”改革 降低经营主体审批成本

通过开办餐饮店“一件事”，业务办理时限由21个工作日缩减至5个工作日，跑动次数由3次变为0跑动，申报材料由21份缩减至3份，办理环节由12个缩减至2个。文山州市场监管局以推进“高效办成一件事”改革为切入口，持续减轻经营主体办证负担。目前，牵头的开办便利店、企业信息变更、开办餐饮店、开办药店、企业注销登记、企业迁移登记和企业数据填报等7个重点事项“一件事”实现全程网办，申请材料、办理时限、办理环节、跑动次数压减70%以上，群众办事负担明显降低。

下好先手棋，确保“高效办成一件事”工作接得住

一是强化组织领导，将“高效办成一件事”工作作为市场监管政务服务重要工作事项来抓，主要领导部署，分管领导具体抓好落实，通过局长走流程等方式推动“高效办成一件事”工作有序开展。二是强化数字赋能，依托云南省政务服务平台和云南省市场监管网上办事大厅，采用“一次采集、一网申报、并联审批”集成办理模式，打通审批环节堵点难点问题，着力推进减材料、减环节、减时限、减跑动，实现服务效率和水平的大幅提升。三是强化流程优化，发布工作指引、流程图、办事指南等服务程序及标准，统一服务流程；将电子营业执照作为合法有效身份证明和电子签名凭证，统一身份认证，减少纸质材料提交。

做好服务功，确保“高效办成一件事”工作做得实

一是凝聚部门合力，以线上“一网通办”为着力点，建立健全职责清晰、协同高效、实施有力的工作机制，形成部门合力，高效处置堵点难点问题。二是提升业务水平，多形式多角度开展业务培训，进一步提升窗口人员的业务能力及服务水平，做到政策清、业务熟、服务好，最大限度提高服务效能，组织开展业务培训7次。三是跟进调研指导，分管领导两次带队到相关县市就“一件事”工作进行监督检查，推动解决工作中存在的困难问题，州局业务科室及时做好对县市的业务指导工作。

走好创意路，确保“高效办成一件事”工作覆盖广

在落实好上级“高效办成一件事”重点事项的基础上，积极探索、主动作为，选取办件频率高、覆盖广、关注度高的便利店、超市、直播带货等多个行业，将行业内涉及营业执照办理、食品经营许可证办理等多个审批事项，整合为“一件事”，推出特色产品直播带货“一件事”、开办便利店（超市）“一件事”等地方特色“一件事”，让更多的群众和行业得到更多、更快、更便捷的服务，目前事项已实现全程线上办理。

2025年以来，全州新增个体工商户3992户，新开办企业2197户，通过“高效办成一件事”办理业务42937件，“个转企”登记等“一件事”改革正有序推进中。

（来源：州市场监管局）

（编辑：刘虹 美编：冯鹤 二审：谢思思 终审：徐昌建）