马贵江：社区“和事佬” 巧解“千千结”

在文山市商业核心区内

有一个被大家亲切地

称为“和事佬”的警官

他就是文山市公安局

东风派出所民警——马贵江

作为一名中共党员

他以坚定的初心和使命

默默耕耘在

基层社会治安综合治理第一线

用智慧和耐心

守护着辖区的和谐与稳定

东风派出所辖区振华社区

是一个高楼耸立、商铺林立

流动人口众多的繁华地带

这里矛盾纠纷频发、复杂

马贵江总能第一时间发现并介入解决

他像社区的“眼睛”

时刻注视着每一个角落

不让任何矛盾激化升级

住户王某与楼上李某

因为孩子发出噪音问题

在微信群里争吵不休

马贵江及时出现

平息了这场“深夜大战”

他耐心沟通后

第二天便组织双方面对面调解

最终使双方握手言和

这样的例子数不胜数

每一次马贵江总能以敏锐的洞察力

将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态

面对婚恋纠纷等复杂情况

马贵江更是展现出了

他作为“知心”调解员的独特魅力

主动深入群众

与群众谈心交友

了解社情民意

及时掌握不稳定因素

每当有婚恋纠纷等棘手问题出现

他总是第一时间找到当事人

反复多次调解

用细心、热心、耐心

化解了一个又一个的婚恋纠纷

正是他这种执着的工作态度

辖区许多可能因婚恋纠纷

而引发的民转刑案件

得以顺利避免

他总能站在当事人的角度

理解他们的难处与需求

给予最贴心的帮助

为此

辖区居民亲切地称他为

“知心”调解员

振华社区的复杂性

与矛盾纠纷的交织性

要求马贵江具备多方面的能力

他不仅对法律法规熟练运用

更是心理学知识的行家里手

历史典故和民间谚语

信手拈来

在调解纠纷时

总能根据具体情况

灵活运用各种知识和经验

找到纠纷的突破口

无论多复杂的矛盾

马贵江都能

以“多重人”的身份出现

用智慧和热情化解难题

张某夫妇因感情破裂

在孩子监护权问题上争执不休

马贵江帮助他们

从多个角度深入分析

最终双方为了孩子的未来

和平分手

一桩桩一件件案例

展现出了马贵江

深厚的专业素养和人文关怀

在调解工程中

马贵江总能设身处地

为双方当事人考虑问题

成为他们心中的“戏中人”

这种共情能力

让马贵江在调解工作中

更加得心应手

也赢得了社区居民的广泛赞誉

刘某父子因家庭琐事争吵不休

马贵江通过换位思考的方式

让父子二人

互相理解对方的难处

同时发现对方的优点

通过多次模拟换位

最终

父子二人放下各自心中的成见

达成和解

即便矛盾纠纷得到有效化解

马贵江也不忘后期的回访跟进

他深知部分纠纷后期

如果引导不好

可能会出现反弹

因此他总是密切关注着

调解后的双方动态

通过后期回访与引导

让更多的当事人逐渐放下了个人利益

学会了宽容与理解

也就是这种持续的关注和跟进

守护着辖区的和谐与稳定

马贵江在工作中

以其敏锐的洞察力

热心的工作态度

深厚的专业素养

人文的共情能力

以及锲而不舍的精神

不仅赢得了辖区居民的信任和支持

更传递了和谐、宽容和理解的价值观

他不仅是社区居民的“和事佬”

更是社会治安基层治理的实践者

和“人民公安为人民”的诠释者

（来源：文山市公安局、文山市委政法委）

（编辑：刘虹 美编：冯明兰 二审：郑泽娅 终审：徐昌建）