“这可是我攒了好久的养老钱，谢谢你们！” 文山发布网

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发布时间：2025-05-23 12:24:19

近日，农业银行砚山县砚华支行营业厅内，一幕特殊场景悄然上演。一位老人颤巍巍地掏出一叠焦黑的百元纸币。这些钞票边缘碳化、纸面焦脆，稍一触碰便簌簌掉落碎屑。老人布满皱纹的双手反复抚平残币，眼神里满是焦虑——那是被火灾吞噬大半积蓄后，仅剩的养老钱。

大堂经理第一时间迎上前温言安抚：“奶奶您放心，我们一定按标准全力兑换！”短短话语，如春日暖阳驱散了老人心头阴霾。农行工作人员迅速协调，紧急调配残币验钞机，不仅耐心向大厅其他客户说明情况，更组成“攻坚小组”，开启接力验钞。

面对粘连成块的残币，农行工作人员化身“金融修复师”。他们手持镊子，屏息凝神分离碎片，再轻柔抚平送入验钞机。两个多小时里，营业厅秩序井然，其他等待的客户被这份细致深深打动，有人主动为老人让座、有人递上热水。当确认可兑换金额的那一刻，老人红着眼眶紧紧握住工作人员的手：“这可是我攒了好久的养老钱啊，谢谢你们！”