12355青少年服务台专题培训 呵护青少年健康成长

文网讯 为抓实云南省2025年10件惠民实事中深化“一老一小”关爱服务，实施青少年心理健康“护蕾”行动，加强12355青少年服务台工作队伍建设，提升全州服务台和站点工作专业化水平，建设一支政治素质高、业务能力强的专家队伍，5月23日，共青团文山州委开展2025年度12355青少年服务台专题培训暨文山州12355宣传服务月启动仪式。

培训邀请云南（昆明）12355青少年服务台专家志愿者、督导朱颖老师和“全国青少年12355”区域中心云南（昆明）12355青少年服务台热线负责人杨博雅老师，分别以《青少年心理健康服务要点》《12355青少年服务台规范化建设运营》为题，从剖析青少年心理健康的关键要点，服务台规范化建设的标准、流程以及如何优化运营，提升服务效率和质量等方面进行专题辅导。

培训期间，参训学员到位于文山市青少年活动中心的文山州12355服务台开展现场教学。通过培训、现场教学，学员不仅强化了专业技能，更培养了灵活应对复杂情况的能力。

12355青少年服务台是共青团中央在全国设立的公益短号码，是青少年“找得到”共青团的重要端口，是共青团参与基层社会治理的重要依托，是巩固党执政的青年群众基础的重要载体。文山州12355青少年服务台自2019年开通服务热线以来，围绕心理健康和法律咨询两项核心业务，组建心理咨询师和公益律师两支专家队伍，为青少年及家庭，提供心理疏导、精神关爱、家庭教育、权益维护等实实在在的服务，依托各基层团组织，开展形式多样的线下心理减压和法律宣传等志愿服务，积极探索“团组织管理+机构运作+项目支持”的发展模式，2023年建立第一个线下服务站点实现实体运行。

今年，将完成8个县（市）服务站点的建立，推动心理健康教育、法治教育、安全教育等自护教育进学校、进社区、进农村，全面提升文山州青少年心理健康水平。

（记者：黄皇）

（编辑：董飞 美编：冯鹤二审：谢思思 终审：徐昌建）