改革观察丨文山州三措并举推动“骑手友好社区”建设改革走深走实

为深入贯彻落实习近平总书记关于新兴领域党的建设重要论述和重要指示批示精神，文山州以进一步全面深化改革为契机，结合全州开展“深入基层、联系群众、帮扶企业”专项行动，将“骑手友好社区”建设作为重要改革项目，致力于解决快递员、网约配送员等新就业群体的实际困难，进一步推进对其服务管理和关爱凝聚工作。

明确重点分批建设，精准定位改革方向。围绕快递员、网约配送员面临的“路难找、门难进、楼难上、车难停”等急难问题，深入践行新时代党的群众路线，认真落实“深联帮”专项行动，由党委社会工作部牵头指导8县（市）相关部门主动深入新业态、新就业群体，通过实地走访、座谈交流等方式，有针对性地收集新就业群体诉求、建议。自改革推进以来，共收集诉求、建议103条，结合各县（市）实际，按照不少于城市社区总数40%的比例，年内计划开展“骑手友好社区”建设40个，现已启动建设22个。通过精准定位改革方向，确保资源合理配置，提高改革成效，切实解决新就业群体实际问题。

多方联动合力建，创新改革协同机制。注重改革系统集成、协同高效，由党委社会工作部牵头协调，会同商务、市场监管、住建、综合执法等部门和乡镇（街道）党（工）委，积极动员部门、商圈、医院、物业等各方力量，共同推进“骑手友好社区”建设，合力形成协同创新的改革机制。采取划定骑手专用停车区（位）、张贴指引地图、设置存取柜等举措，截至目前，全州划定骑手专用停车区（位）375个、张贴指引地图42幅、设置存取柜16个，23个小区、2个商圈、3个医院完成友好场景建设。通过多方联动，整合了各方资源，提升了改革整体效能。

暖心服务同步建，提升改革惠民温度。各县（市）积极整合党群服务中心、工会驿站、公路服务区、商圈楼宇、物业、银行通信网点、企业（商户）等资源，因地制宜开放共享空间，配备相关设施，免费为骑手提供休息、饮水、如厕、充电等暖心服务，建成服务阵地160个。对接联系商户为快递员、网约配送员提供折扣“爱新餐”等优惠服务，已确定“骑手爱心商家”46户。通过暖心服务的同步建设，让新就业群体共享改革成果，增强了新就业群体对城市的归属感和获得感。

【来源：州委政研室（改革办）】

（编辑：毕琰雯 美编：冯鹤 二审：关韦伟 终审：徐昌建）