西畴：巡察为民解难题 董马乡有了家门口的水费收缴点

家门口缴费的便利，让西畴县董马乡新寨村的张大爷赞不绝口。谁能想到，这一便民服务的落地，竟是巡察工作推动的成果？巡察组如何从群众一句抱怨入手，破解 “缴费难” 困局？一起来看背后的故事。

“以前交水费要到县城，现在家门口就能交费。”说起不用到县城交水费这件事，西畴县董马乡新寨村的张大爷感叹：“真是太方便了！”

张大爷之所以不用到县城交水费，是因为该县在董马乡新设立了一个供水缴费服务点，为辖区企业和群众就近缴纳水费、办理用水业务提供了便利条件。

董马乡水费收缴点的设立，得益于一次巡察推动。

西畴县委第四巡察组巡察县水务局期间，坚持力量下沉、面向基层、依靠群众，着力把情况摸清，把问题找准。在董马乡走访了解供水服务情况时，该乡新寨村党委书记冉光健向巡察组反映：“我们村的群众交水费要到县城才能交，村里年轻人大部分外出打工了，在家的多是老年人，腿脚不便，群众对到县城交水费意见很大。”

“从村里到县城有30多公里，附近没有交水费的地方吗？”巡察干部小王追问。

“没有，我们和县水务局也反映过这个问题，县水务局本来计划就近设立一个供水缴费服务点，但是因为没有和供水管理人员达成共识，就不了了之了。”冉书记回答。

随后，巡察组又走访了不少农户，发现群众对长途跋涉缴纳水费一事多有怨言。

群众期盼处就是巡察工作的发力点。听到了群众关于“就近缴纳水费”的呼声，巡察组向该县水务局进一步了解增设供水缴费服务点的可行性和存在的堵点难点。

巡察组了解到，该县2020年在董马乡、鸡街乡、法斗乡等4个乡镇15个村实施了董马水系连通项目，最远供水距离超过30公里，惠及3万余人。但项目建成后未设立就近供水缴费服务点，群众缴纳水费极为不便。于是，巡察组将该问题移交县水务局进行整改，并督促县水务局举一反三对全县范围内群众反映的供水问题进行排查整改，及时回应群众关切。

“我们将以此次巡察整改为契机，为供水范围内的村组增加供水配套设施，在强化管网维护和安全饮水上下功夫，把提高工作效率和简化办事程序作为切入点，用心用情用力为群众服务。”在问题反馈会上，该县水务局主要负责人表示。

此后，县水务局积极谋划设立董马乡供水缴费服务点工作，对全县供水领域配套设施建设、运行维护管理不到位和有管无水、水质不达标等问题开展排查整改。今年2月底，董马乡供水缴费服务点正式揭牌运行，填补了董马乡无供水缴费服务点的空白，大大方便了附近企业和群众缴纳水费、办理用水业务。

（西畴县委巡察办：李安磊 王坤彦）

（编辑：周秋 美编：张振飞 二审：谢思思 终审：徐昌建）