三鑫商贸城小区突发电梯困人事故？别慌，这是……

文网讯 6月27日上午，由文山州市场监督管理局主办，文山市市场监督管理局、云南耀辉物业服务有限公司、云南苏迅电梯销售有限公司以及电梯应急处置中心共同参与，在文山市三鑫商贸城小区举行了一场电梯困人事故应急救援演练。

演练模拟文山市三鑫商贸城小区内一部电梯发生困人事故。安装在电梯轿厢内的AI智能终端监测到人员被困后，自动向电梯使用单位（小区物业）和维保单位发送报警信息并派发工单。电梯使用单位值班人员和维保单位项目负责人接到求救信息后，立即启动电梯困人应急救援程序，组织救援力量赶赴现场实施救援。

“演练涵盖从被困人员求救、值班人员接警、启动应急预案、现场救援实施到被困人员安全解救、电梯故障排除并恢复运行的全过程。通过模拟真实场景，检验AI智能终端自动报警和工单派发功能的有效性，以及各参演单位应急响应和协同处置能力。”文山州市场监督管理局特种设备安全监察科科长罗锐介绍。

当天上午9时30分，文山市三鑫商贸城小区6栋1单元电梯运行至四楼时突发故障，两名“乘客”被困在电梯里。被困人员立即按下轿厢内的紧急报警按钮求救，并通过轿厢内对讲装置向外界喊话求助，以及通过电梯轿厢内应急救援二维码扫码进行一键报警。

同时，安装在轿厢内的AI智能摄像头监测到电梯停止且有人滞留，自动识别到人员被困状态，立即触发报警。电梯应急处置平台通过物联网自动向电梯使用单位（物业）监控室和维保单位监控中心发送报警信息，派发工单。

接到报警后，相关部门立即启动应急响应机制，各接警单位逐级上报信息并迅速赶赴现场。现场成立应急指挥部，统筹指挥救援工作。疏散组迅速在电梯周边设置警戒线，疏散无关人员，确保救援现场安全；现场救援组争分夺秒对故障电梯进行排查抢修，同时通过对讲机与被困乘客保持沟通，安抚情绪并通报救援进展。

经过15分钟紧张有序的救援，被困的两名“乘客”成功获救，且无人员伤亡。随后，专业维修人员对电梯进行全面检查和维修，确保设备恢复正常运行。

“通过本次演练，我们检验了应急预案的可行性和各部门的应急处置能力，也验证了AI智能终端在电梯应急救援中的作用。在今后的工作中，我们将认真总结演练经验，不断完善应急预案，加强日常培训和演练，提高应对电梯突发事件的能力。”文山州市场监督管理局副局长古大俊说。

（记者：廖志文 实习：李香 张影）

（编辑：郭韦 美编：张振飞 二审：郑泽娅 终审：徐昌建）