云南交投文山管理处：服务文旅产业 护航美好出行

服务文旅产业 护航美好出行

——云南交投文山管理处全力备战普者黑花脸节及砚山“非遗弦子舞”活动保通保畅工作

随着砚山“非遗弦子舞”悠扬旋律的奏响和丘北县普者黑花脸节的开幕在即，八方宾客纷至沓来。为确保活动期间高速公路路网安全畅通、收费站通行高效便捷，为广大游客提供“畅、安、舒、美”的出行体验，云南交投集团文山管理处提前谋划、周密部署，全面启动保通保畅工作，为地方文旅产业保驾护航。

文山管理处高度重视，第一时间成立保通保畅工作领导小组，提前研判分析活动期间，特别是高峰时段丘北（普者黑）收费站、砚山北收费站、炭房收费站及相关连接线路段可能出现的车流高峰。结合历史数据与活动规模，科学制定《重大活动高速公路保通保畅应急预案》《收费站现场应急处置方案》，细化路网运行监测、应急力量布设、清障救援响应、信息发布联动等重点环节，确保责任到人、措施到位、响应迅速，切实筑牢应对大流量及突发事件的坚实防线。

安全是畅通的前提。文山管理处组织专业力量，对所辖路段，尤其是通往丘北普者黑景区及砚山活动区域的主要通道，如广昆高速G80、普炭一级路等关键路段，开展拉网式安全隐患专项排查。

设施精检。对路面状况、桥梁隧道、交安设施（标志标线、护栏、轮廓标、防眩板等）、机电设备（监控、情报板、收费系统）、照明系统等进行全面检查，确保状态完好、功能正常。

清障预备。提前清理路域范围内可能影响行车安全的障碍物，保障路容路貌整洁。在易拥堵路段、事故多发点附近预置清障救援设备和人员，确保“随叫随到、快速清障”。

应急储备。备足抢通设备，应对可能出现的恶劣天气；检修维护发电设备，保障收费及关键系统电力供应不间断。

智慧赋能，提升路网“调控力”

充分发挥“智慧高速”优势，强化路网运行监测与信息引导。

实时监控。依托沿线高清摄像头，对重点路段、收费站广场实施24小时不间断监控，确保第一时间发现拥堵苗头或突发事件。

信息联动。加强与高速交警、地方交警、路政、文旅部门及活动主办方的信息共享与协调联动，通过管理处监控中心、沿线可变情报板、交通广播及官方新媒体平台等渠道，实时发布路况信息、绕行建议、天气预警及安全提示，引导公众合理规划出行路线，错峰避堵。

科学调度。根据实时车流数据，动态调整收费站车道开启模式，优化信号灯配时，最大限度提升通行效率。

收费站是服务司乘的第一窗口。文山管理处要求普者黑、砚山北、炭房等关键收费站及邻近站点全力提升服务效能。

车道全开，渠化引导。活动高峰期间，确保所有可用车道（含ETC/MTC）全部开启；提前规划收费站内外广场，设置清晰的分道指示牌、水马隔离、导流线，安排专人现场指挥和维护秩序，引导车辆快速、有序通行。

人员备勤，业务娴熟。增派现场疏导人员、收费员及后勤保障人员，确保人手充足；开展专项服务培训，强化收费速度、文明用语、政策解答及路线指引能力。

便民服务，温暖人心。在收费站设立或升级“便民服务点”，提供开水、简易修车工具、方便面及咨询指引等暖心服务，以饱满的热情、规范的操作迎接每一位宾客，展现云南交投的良好形象。

ETC保障。加强ETC车道设备巡检维护，增派人员协助处理ETC特情，确保车辆快速通行。

文山管理处组织所辖各路段分处、站点及清障救援单位开展保通保畅专项应急演练，模拟大流量拥堵、交通事故、设备故障、恶劣天气等场景，检验预案可行性，磨合协作机制，提升现场人员的快速反应和协同处置能力，确保一旦发生突发事件，能够高效处置、迅速恢复交通。

丘北普者黑的花脸欢笑，砚山弦子舞的动人韵律，离不开安全、便捷的交通支撑。云南交投文山管理处将以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，以专业的运营管理、高效的应急处置和优质的窗口服务，全力保障活动期间高速公路主动脉畅通无阻，让每一位奔赴文化盛宴的游客尽享“云南高速”畅行体验。文山管理处全体员工已整装待发，将以最畅通的道路、最温馨的服务迎接八方宾朋，共襄盛会！

（记者：陶晶晶 通讯员：吴佩芳）

（编辑：刘虹 美编：冯蕾  二审：侯佑琴 终审：徐昌建）