丘北政务“秒办时代”来了！95万件事项99.9%按时办结文山发布网

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发布时间：2025-07-25 15:40:17

2025年上半年，丘北县政务服务中心聚焦“高效便民”目标，深化服务改革，累计受理办结政务服务事项95.56万件，按时办结率99.9％，群众满意率100％，服务质效显著提升。

中心以“高效办成一件事”为改革核心，大力优化高频事项流程，全面推行“一窗受理、集成服务”。上半年共高效办成此类事项1.65万件；同时，依托数字化赋能，92％以上事项实现全程网办，“让数据多跑路，群众少跑腿”成效显著。

聚焦企业群众“关键小事”，提供免费帮办代办2000余次，开展企业专项服务20余次。创新推出“午间延时办”“预约办”“24小时自助办”，有效化解“时间差”困扰。推行“告知承诺制”和“容缺办理”，审批时限大幅缩短。

中心全面接入云南省一体化政务服务平台，1247项政务服务事项实现100％网上可办。畅通“好差评”系统，上半年实时汇聚评价4.7万件，好评率100％，形成“评价－反馈－提升”的优质服务闭环。

（来源：丘北融媒通讯员：冯正洪）

（编辑：刘虹美编：陆军二审：关韦伟终审：徐昌建）

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