富宁：巡察助力基层医疗服务升级

“太感谢你们啦，里达卫生院的医生不仅上门给我做了检查，还详细评估了我的恢复情况，连术后护理和感染防控要点都手把手教给我家人，现在他们还把我纳入定期随访名单……”家住富宁县里达镇里达村委会茅草坪三组的何大叔握着巡察干部的手激动地说。这个暖心变化，源于一次特殊的巡察走访。

签约医生上门为何大叔开展诊疗服务

2025年7月，富宁县委第一巡察组在里达镇走访时，卧床多年的何大叔的妻子向巡察组道出了难处，原来何大叔2011年脑出血瘫痪后，常年需要医疗护理，2024年6月，又因脑血栓复发并膀胱破裂术后留置尿管，更需要专业人员定期维护。因子女常年在外务工，何大叔每隔15天左右需要去医院更换尿管，家里面又没有车，何大叔的妻子犯了难，村委会周支书走访时说帮协调医生上门换尿管，到巡察组走访时也没有医生来过。

“群众看病就医的堵点、痛点，就是巡察监督的重点、焦点。”巡察组立即展开深入调查。巡察组发现，县里推行的家庭医生签约服务存在“政策知晓率低、服务落地难”等问题，许多群众根本不清楚签约条件和服务内容，好政策成了“水中月”。富宁县委第一巡察组召开组务会一致通过将此事作为立行立改事项，移交里达镇党委，督促其限期整改，要求切实提升签约服务质效、改善群众咨询医疗体验，并持续跟进监督整改落实情况。

“家庭医生签约服务，是以基层医疗卫生机构医生为服务主体，为群众提供全方位的健康医疗保障，对老年人、孕产妇等十类重点人群还可以提供上门服务。”里达镇卫生院相关负责人介绍道。根据《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》《云南省人民政府办公厅关于印发健康扶贫30条措施的通知》中关于开展上门诊疗服务的相关政策，我们了解了何大叔的需求后，及时为其制定个性化服务方案，定期安排医务人员上门开展诊疗、换管及健康指导。

在督促里达镇限期整改的同时，推动卫生院为何大叔量身定制服务方案，每月定期上门换管、健康监测，手把手指导家属护理技巧。更令人欣喜的是，全镇由此展开了一场医疗服务升级行动，村村响广播循环播放政策解读，医护人员走家串户宣讲，重点人群健康档案全面更新。

如今，富宁县正以点带面深化改革，卫健部门优化家庭医生签约团队配置，乡镇卫生院建立“出诊绿色通道”，对术后患者、慢性病人等特殊群体实行“一人一策”个案动态管理。

从一张病床到万家灯火，这场巡察带来的不仅是何大叔床前的白衣身影，更串起了基层医疗服务的“暖心链”。巡察机构相关负责人表示，将持续用好“群众点题、巡察破题、部门答题”机制，推动解决一批教育、医疗、社保等领域群众急难愁盼问题，把更多民生关切转化为惠民实效。

（富宁县纪委监委：闫文杰）

（编辑：徐仕桓 美编：张振飞 二审：谢思思 终审：徐昌建）