【“七花杯”网评大赛】从普者黑被评为“国家5A级旅游景区”说起

2020年12月，丘北普者黑被国家文化和旅游部评定为国家5A级旅游景区，成为全县乃至文山州文旅产业的一个新地标和文旅产业升级的新引擎，这是丘北县坚定不移践行绿色发展理念“十年磨一剑”所取得的可喜成果。

如今，普者黑进入“国家5A景区俱乐部”已一年有余，我们依旧需要冷静地分析面临的挑战和要求。

一是在疫情防控常态化背景下，组团、拼团、自驾的游客数量锐减，普者黑景区如何面对前所未有的压力，采取切实可行的纾困措施。

二是面对数字经济、智慧旅游新潮流带来的挑战，如何适应“5A景区俱乐部”的竞争规则，在新台阶上站稳脚跟，实现产业的可持续发展。

三是如何在景区基础设施建设、配套产业布局，以及交通、食宿、娱购等方面坚决做到生态先行，牢牢把握生态文明底线。

为此，笔者建议，应从以下几个方面进行“内外兼修”。

汲取经验补短板。成为“5A”不是终点，而是起点。普者黑景区还有许多工作需要巩固和提升，需要继续采取“走出去”和“请进来”的方法，学习借鉴其他优秀“5A”景区在生态环境保护、景区标准化建设、运营管理、新业态项目和旅游市场综合监管等方面的先进工作经验，通过对比进一步理清自身问题清单，逐条逐项解决。

强练内功促服务。着力提升旅游品质和旅游接待软硬件环境，加强对文旅公司、民宿、酒店等涉旅企业的旅游服务标准化、接待礼仪、应急处置、投诉处置、舆情处置等方面的培训，切实提高旅游从业人员整体素质。另外，克服“走马观花式旅游”和“讲解＋观光”的老套路，因地制宜积极谋划和拓展旅游项目，不断丰富完善普者黑景区旅游业态。

科学谋划保生态。在制定出台可行的工作方案的同时，积极寻找权威、顶尖、专业的合作伙伴，指导帮助推进普者黑湖的保护治理工作。同时，在全社会加大环境保护的宣传力度和相关法规的执行力度，让每一位公民敬畏自然，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，共同保护好普者黑这一方青山绿水。在这方面，丘北县已制定出台《普者黑流域水生态环境保护治理工作方案》，编制完成《普者黑湖流域保护治理总体方案（2021－2035）》和《云南省普者黑“一湖一策”方案（2021－2023）》，做到谋定而动、专项治理，切实守住生态文明底线。

最近，丘北县在“作风革命、效能革命”中，作出了“转作风、提效能，以‘丘北见行动’争做民族团结进步的排头兵、生态保护的践行者、文山之美的代言人”的表态，相信丘北县通过主动查找自身短板，不断夯实发展基础，积蓄发展后劲，做到干在实处、走在前列，一定能让普者黑天更蓝、水更清、地更绿，实现文旅产业的可持续发展。

（李顺）

（编辑：侯佑琴 排版：李法楠 审核：李云淑）

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