农民增收一口清 基层治理一网兜 绿美建设一直抓 | 文山市智慧城管：向不文明行为“大声说不！”

文网讯  “停在路口的这辆白色小轿车，此处不能停车，请尽快开走。”“两位阿姨，不要站在马路上，很危险的！”……近日，在文山市智慧城管项目的指挥大厅里，五名身着统一制服的工作人员正通过广播向被AI视频监控到的做出不文明行为的市民群众喊话。记者在LED显示大屏看到，大部分人在听到广播后，都能及时停止。

“我们的指挥中心与现场执法人员进行实时联动，有效对市容环境卫生、车辆乱停乱放、占道经营等问题进行实时监控，对违法行为轻微的通过喊话教育等方式进行制止，如不听劝阻，将实时派单到网格区执法人员处理。”文山市城乡管理综合执法局副局长岳金介绍道。目前，文山市在城区主干道、农贸市场、学校、医院等人流车流量密集的场所安装了智能AI视频监控语音喊话摄像头（含音柱）。市容AI平台通过感知层的物联网设备抓取到违章停车、出店经营、流动商贩、乱堆物料、非机动车乱停放、沿街晾晒、违法设置广告牌匾、违规撑伞、暴露垃圾等9种违规行为后，通过智慧城管平台前端应用进行报警提醒，值班人员根据具体情况酌情处理。线上喊话与线下执法相结合的方式，执法监管范围广、查获效率高、工作时间长、有利于减少执法纠纷与矛盾，提升市民对执法工作的满意度。

该智慧平台自2021年9月18日投入运行以来，共派单1454件，其中：市容市貌类371件、违停类1058件；远程语音喊话成功劝阻共50654件，其中：市容市貌类11766件、违停类33308件，不文明行为5580件。曝光不文明行为共14期。

目前，智慧城管二期项目正在紧锣密鼓推进中，包括：安装更多智能AI视频监控语音喊话摄像头，以覆盖全城重点区域，预计3月全部可完成安装上线；建立公众服务系统，将广大市民纳入到城市治理体系中来，微信小程序“文山智慧城管服务平台”已上线，包含公众爆料、信息发布（城管动态、政策法规、每日一题）、便民服务（找找公厕、办事大厅）等模块，进一步畅通群众监督举报通道，方便市民多渠道获取城管部门提供的各项服务，逐步实现“市民共管”的城管管理新格局。

（记者：徐珺）

（编辑：刘梅 排版：张振飞 二审：侯佑琴 终审：资云波）