群众信访渠道通了，文山市受理518件次

今年以来，文山市纪委监委通过畅通信访举报渠道、准确把握重点任务及精心筛选典型可查等方式，强化基层监督，不断提升信访举报工作质效。截至目前，共受理检举控告类的群众信访举报518件次，通过研判，剔除无效信访举报371件次。

积极拓宽举报渠道，建立“信、访、电、网”四位一体举报体系，突出网络举报优势，在党委网站和政府网站设置12388举报电话及网络链接，公布信访举报部门通信地址、举报电话、举报网站、接待场所及受理范围等，鼓励引导干部群众积极提供党员干部违纪违法线索。

在接访工作中，对业务范围外来访、来电，耐心做好解释疏导，形成横向到边、纵向到底、上下贯通的立体式信访举报网络。准确把握地方重点工作和审查调查中心任务，严格信访举报件处理程序和标准，认真梳理排查违纪问题线索，对清理出来的线索，进行规范登记、建立台账、规范处置。

今年，文山市纪委监委信访室编辑信访情况10期，季度信访情况分析3期，向本委有关业务室提供重要案件线索32件。规范落实专项检查，确保信访工作实效。重点围绕信访举报接收受理、分流办理、处置管理、督查督办4个环节，找准找实存在问题，建立问题台账，从具体人、具体事着手，对症下药、精准施策。

通过开展信访举报转送件办理及相关制度落实专项检查，对各纪检监察机关开展评估，检查信访举报归口受理、登记录入、限时分流、内容研判、闭环管理以及实名举报办理、反馈、不实举报澄清等制度落实情况。精心筛选、转办具有典型性和可查性的举报件，建立交办件台账，并阶段性地进行督办督查，提高督办效力。严格审核信访举报案件材料，对案情复杂、调查存在疑点、处理有争议的进行审核，调查不清楚、处理不恰当的退回补充调查。