复工→防控→监管，文山市全程服务！

文山市市场监督管理局把保安全、促生产作为当前一项重要工作来抓，牢固树立“生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任”的思想，坚持安全生产底线思维，有序推进企业复工复产，首先对与人民日常生活密切相关部分糕点加工店、超市和快餐店（只允许打包带走）等经营门点（店）给予开门营业，先后分两批给予15家经营户复工复产，同时，允许25家在美团、饿了吗平台的经营户在疫情期间一直营业，有效解决群众生活需求；其次，加强对食品生产企业、药品生产企业及特种设备生产使用企业等复工复产的审核力度，积极推进重点企业复工复产，共有26家重点生产企业复工复产；再次，随着文山市疫情等级逐步降低，充分发挥基层市场监管所职能，开展了文山城区食杂店、服装店、水果店、美容美发店、桶装水送水点等经营企业的宣传动员，经自愿申请，在经核查符合营业条件的立即复工复产，涉及批发零售、服务、加工等多个行业，到目前，共有5920家企业（个体工商户）复工复产，有效推动文山市场经济发展。

在疫情防控指挥部的统一领导下，切实加强对复工复产企业个体工商户的现场检查，对复工复产的企业（个体工商户）进行现场核查，查是否符合疫情防控期间复工复产条件要求，做到企业经营“规范”，每日对经营场所、设施设备清洁、消毒并做好记录；从业人员“健康”，对企业工作人员的出行情况、接触人员情况进行筛查，建立返岗从业人员的信息登记台账，如外地返回人员应满足防疫期间人员管控要求，隔离14天以上；从事直接入口食品加工的企业从业人员须取得有效的健康证明，穿着清洁的工作衣帽，戴口罩，戴一次性手套。经营企业要做好消费者体温监测，督促消费者佩戴口罩，并做好登记；食品原材料“安全”，对食品原材料采购索证索票、查验记录台账，确保销售商品在保质期内，禁止加工销售腐败变质的食品，禁止采购未经检验检疫的禽畜及肉品，禁止采购、销售、使用国家禁止的野生动物行为。

加强市场经营行为监督检查力度，督促经营者合法经营、守法经营，严格遵守法律法规，严禁哄抬物价、严禁销售假冒伪劣商品等。在疫情期间，与餐饮经营户实行签订疫情防控承诺书，要求餐饮服务行业如早点店、饮食店等不得扎堆消费、不得销售桌餐，只允许打包带走,共有324户餐饮经营户签订了《文山市餐饮服务提供者新冠肺炎疫情防控期间食品安全承诺书》；同时，充分发挥12315申投诉举报平台作用，公开消费者举报投诉电话，及时受理消费者举报投诉，在疫情防控期间，文山市市场监督管理局共受理消费者投诉37件，全部给予及时办理，对1件举报进行了立案查处。