“三免一通”，西洒派出所推出便民利民服务

文网讯 西畴县公安局西洒派出所积极推出“三免一通”服务，努力为群众“多办事、办实事、办好事”，切实让群众“少跑腿、节成本、受实惠”。

     西洒派出所窗口平均每天接待近60名群众办理业务。派出所迁新址后由于周边无复印打印店，群众办理业务经常发生因复印资料往返时间长，错过正常上下班时间的问题。为解决群众“复印难”问题，西洒派出所打出第一张“免费复印”服务牌。当群众到派出所办理新生婴儿落户、迁移落户及迁出等户籍业务时，免费为群众复印身份证、户口本及结婚证等资料。

在日常工作中，细心的派出所民警发现，很多群众到派出所办好业务后，遇到下雨无法外出，只能在户籍服务大厅避雨，人一多就会影响服务窗口办理业务，甚至有的人冒雨外出，人和相关资料都被淋湿了。为解决群众雨天“出行难”问题，西洒派出所打出第二张“免费取伞”服务牌。在派出所户籍室门口显眼位置整齐摆放20把雨伞供群众免费借取，同时还备有高血压、感冒颗粒及晕车药等应急药品，对于年纪大不方便用雨伞的，民警有时还主动为群众打伞，护送其到公交车站乘坐公交车回家。

在前期的户籍业务办理过程中，社区民警通过走访排查发现，身患残疾和70岁及以上的老人办理户籍业务存在信息闭塞、出行不便、经济紧张等问题，在办证上出现种种困难。为解决残疾人及70岁以上老人“办证难”问题，西洒派出所打出第三张“免费办证”服务牌。结合近期正在开展的公安机关“双上门”服务，到老、弱、病、残的群众家中免费办理公民身份证。残疾人、70岁及以上老人到派出所办理身份证、落户、迁户等业务均一律免费并优先办理。

推出限时服务、预约服务、错时服务等便民利民举措。在便民服务大厅统一规范设置摆放“老弱病残孕绿色通道”指示牌。在窗口公开户籍业务服务指南，公示网上预约办理户籍业务的方式以及操作流程的便民服务设施，让广大群众通过网上网下了解绿色办证通道服务措施及工作流程。春节期间农民工返乡、学生寒假暑假办证高峰期，户籍民警轮班换岗实行“随到随办、随办随结”全天24小时为群众服务办证。

（西畴警方）

（编辑 侯佑琴）

（排版 李正红）

（审核 资云波）