深化“放管服”改革 不断提升政务服务水平

今年以来，全州政务服务系统扎实抓好政务服务标准化规范化便利化“三化”、公共资源交易标准化智能化“两化”建设，政务服务和营商环境不断优化提升。2022年，在省对州开展优化营商环境评价中，我州“招标投标”指标位居全省第一名。

抓党建、转作风，铸牢干部齐抓优化营商环境的工作基础。2022年，全州党风廉政建设责任制考核中，州政务服务管理局成立10年来，首次被考核为“优秀”等次。同时，通过强化党建引领作用，干部职工作风有了新转变，责任意识、效率意识和服务意识不断增强。

晒成效、拼业务，实现优化营商环境工作州县（市）联动。今年以来，全州政务服务系统开展“政务服务主题季”活动，聚焦政务服务、招标投标营商环境评价指标短板弱项，每季度采取“会议调度、现场观摩、成效晾晒、擂台评比”等形式，抓实年度评价反馈问题整改、指标提质增效等重点工作。同时，坚持问题导向，结合工作成效、案例曝光、“红黑榜”制度，实现州县（市）联动、齐抓共管，营造“比学赶超”的浓厚氛围。

优服务、提质效，深化“放管服”改革优化营商环境。持续深化“放管服”改革。承接省级委托州级实施行政许可事项28项、开发区赋权事项27项，乡镇赋权事项最多承接124项、最少承接6项。突出政务服务规范化。加强政务服务中心建设，规范设置9个县级、104个乡（镇）、街道便民服务中心和1002个村（社区）便民服务站，规范率达100%。在全州政务服务系统推行领导班子成员到政务服务大厅带班制度和延时服务制度，有效促进政务服务效率提升。突出政务服务智能化。高标准实施州级政务服务中心“智慧政务”项目建设，推动线下线上服务融合应用。目前，全州政务服务事项网上可办率99.74%，全程网办率97.81%。提升服务窗口能力。完成州、县（市）综合窗口改革，全州共设置综合窗口127个。州、县、乡三级政务（便民）服务中心同步设立“跨省通办”窗口、“省内通办”窗口、惠企政策“一站式”服务窗口和“办不成事”窗口，各级政务服务中心和便民服务中心（站）窗口服务能力不断提升。截至9月30日，全州政务服务事项办件量共受理行政许可事项和公共服务事项492.18万件，办结492.17万件，办结率99.99%。持续推进政务服务“好差评”“一部手机办事通”推广应用和营商环境问题投诉举报件督办工作。今年1月—9月，我州“好差评”评价总数290.38万件，好评率100%，办结营商环境问题投诉举报件73件，办结率100%。

定制度、抓规范，促进招标投标优化营商环境新突破。今年1月至9月，全州共完成各类公共资源交易项目1254个，交易金额260.85亿元，节约金额6.6亿元，增值资金2312.38万元；全面推行“不见面”招标和远程异地评标，全州交易项目电子化率100%，工程建设项目在线开标率达100%；优化保证金退还流程，压缩办理时限，全州工程建设项目进场交易521个，累计退还投标保证金3406万元；全州共有462个工程建设项目使用电子保函，释放投标保证金3.79亿元。今年5月以来，全州政府投资项目共减免投标保证金301个，减免金额为5.58亿元，平均减免率达73.25%。推进文山、砚山、马关、广南4个县（市）12个试点乡镇全省农村产权交易试点工作取得实效，2022年9月至今年9月，共完成农村集体资产、农村承包经营性用地、小型水利设施和林权4类交易项目456个，交易金额2.73亿元。

（营商招商专场发布会）

（编辑：董飞 排版：李法楠 责编：郭韦 终审：资云波）